RNCP36263

Intitulé

Diplôme supérieur en développement digital et commercial

N° de fiche

RNCP36263

Id fiche

22379

Nouvelles certifications

RNCP38755

Abrégé

DIPLOVIS
Diplôme visé

Etat de la fiche

Publiée

Certificateurs

81738914100018
ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT
Actif
17/03/2022

11004401300040
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Actif
17/03/2022

Existance partenaires

Non

Activités visées

Les activités visées sont les suivantes : A1. Analyse des enjeux du positionnement stratégique de son entreprise sur son activité A2. Opérationnalisation des activités d'une stratégie commerciale et marketing A3. Pilotage d'un projet de développement commercial ou marketing dans un contexte digital A4. Déploiement des pratiques de travail collaboratives et de la gestion de projet A5. Mobilisation des outils d'aide à la décision et de suivi de performances

Capacités attestés

A1C1. Analyser le positionnement stratégique de l'entreprise en étudiant ses environnements externe et interne afin de mieux appréhender les incidences opérationnelles du contexte d'activité et des orientations établies par la Direction A1C2. Cibler les points de vigilance et de veille terrain en lien avec la stratégie de l'entreprise afin d'anticiper des axes de changement opérationnels et stratégiques A1C3. Mobiliser les capacités d'analyses des principales dimensions de l'environnement de l'entreprise (géopolitique, économique, technologique,..) afin de comprendre les évolutions majeures en cours et à venir, et appréhender ainsi les risques et opportunités potentielles sur le secteur et les métiers de l'entreprise A1C4. Repérer les enjeux éthiques et de RSE liés au(x) secteur(s) d'activité et au(x) métier(s) de l'entreprise, liés en particulier aux activités numériques, et pouvant impacter le périmètre d'activité en charge A2C1. Analyser la stratégie marketing et commerciale de l'entreprise en mobilisant les outils adéquats afin d'aligner et de dimensionner les processus, outils, démarches sur la stratégie établie A2C2. Déployer et contribuer à la définition du plan d'action marketing en s'appuyant sur une compréhension des tendances socio-culturelles et pratiques de consommation relatives aux clients cibles, en alignant les opportunités de marché et les ressources de l'entreprise A2C3. Valoriser les opportunités omnicanales de distribution des produits, services ou solutions en mobilisant particulièrement les supports digitaux A2C4. Aligner le plan d'actions commercial à court et moyen terme en déterminant les outils de prospection, de suivi, et de performance (KPI) à mobiliser afin d'optimiser la conduite du plan et la réalisation des objectifs commerciaux préétablis A2C5. Négocier en mobilisant les techniques adéquates afin de conclure une offre compétitive pour le client et rentable pour l'entreprise A2C6. Diagnostiquer les points de vigilance d'une contractualisation ou d'un suivi de contractualisation avec un client, un partenaire ou un fournisseur A3C1. Mobiliser la pratique des outils numériques et méthodes d'intelligence collective en mobilisant les dispositifs ad-hoc, notamment de créativité, soutenant la culture intrapreneuriale, en vue de favoriser l'agilité de l'organisation à son environnement, et être plus spécifiquement d'être force de proposition sur les différentes caractéristiques et canaux de distribution des produits et services de l'entreprise A3C2. Définir les principales étapes du projet de développement commercial ou marketing en mobilisant les démarches et outils ad hoc de manière à structurer le travail et déterminer les livrables à produire et leur cadencement A3C3. Organiser la recherche de ressources complémentaires permettant de confirmer ou de spécifier la demande du projet et les conditions de réussite en tenant compte du marché, des clients ciblés et de la culture de l'entreprise A3C4. Définir les objectifs et les indicateurs clés, le calendrier, les modalités opératoires, les ressources (compétences et matériels, tant en interne qu'en externe) nécessaires au projet ciblé A3C5. Identifier les principaux risques et principales opportunités du projet, et des éventuels scenariis à hiérarchiser A4C1. Mobiliser la ou les langues de l'activité professionnelle à l'écrit comme à l'oral de manière rigoureuse de telle façon à proposer une communication efficace, adaptée aux principaux contextes, et véhiculant une image professionnelle A4C2. Gérer les inter-relations comme les actions managériales en prenant en considération le profil du collaborateur (personnalité, compétences, culture, diversité...) afin de soutenir l'efficacité individuelle et collective, et si besoin minimiser les situations conflictuelles, voire y apporter des solutions A4C3. Piloter les différents temps d'interactions avec des tiers internes ou externes (réunion, RDV individuel) en mettant en place les bonnes pratiques de communication (Ordre du jour, Compte-rendu, suivi relance, outils collaboratifs...), et en l'adaptant au contexte et à l'auditoire A4C4. Conduire un projet en mobilisant et en dimensionnant les méthodologies et outils adaptés, en procédant aux ajustements nécessaires, de telle manière à atteindre les objectifs visés et à réaliser les livrables dans les délais requis A5C1. Mobiliser la pratique des outils informatiques et numériques nécessaires aux activités métier et managériales A5C2. Identifier la nature des coûts (directs, indirects, complets, marginaux, etc.) pour prendre une décision ajustée A5C3. Proposer une première approche de la rentabilité économique et/ou financière d'un projet ou d'un service A5C4. Comprendre la situation comptable et financière de l'entreprise afin d'apprécier les incidences de l'activité en charge sur les principaux ratios de l'entreprise et vigilances en cours en la matière

Secteurs d'activité

Les titulaires de la certification exerceront à un niveau davantage opérationnel, dans tous types de structures et de secteurs d'activité en France comme à l'international.

Type d'emploi accessibles

Le programme offre l'opportunité d'exercer dans une posture très fortement orientée commerciale qui peut se décliner selon deux axes de spécialisations compte tenu de la demande actuelle du marché : - Vente et business développement : les diplômés pourront s'orienter vers les fonctions de business développeur, account manager, chargé de développement commercial, chef de secteur, business analyst. - Marketing et communication digitale : les diplômés pourront s'orienter vers les fonctions de web marketer, traffic manager, community manager, chargé de projet SEM/SMO, chargé de communication web, brand content manager.

Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.

Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école

Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.

Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école

Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.

Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école

Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.

Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école

Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.

Non

Voie d'accès à la certification par expérience.

Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école

Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie

Non

Inscrite au cadre de la Polynésie française

Non

Publication du décret de création

Arrêté du 08/07/2020 – BO n°30 du 23/07/2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
23/07/2020

Arrêté du 04/09/2020 – Bulletin officiel n°37 du 1er octobre 2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
01/10/2020

Publication du décret de création

Arrêté du 08/07/2020 – BO n°30 du 23/07/2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
23/07/2020

Arrêté du 04/09/2020 – Bulletin officiel n°37 du 1er octobre 2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
01/10/2020

Publication du décret

Arrêté du 08/07/2020 – BO n°30 du 23/07/2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
23/07/2020

Arrêté du 04/09/2020 – Bulletin officiel n°37 du 1er octobre 2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
01/10/2020

Date de fin d'enregistrement

31/08/2024

Type d'enregistrement

Enregistrement de droit

Objectifs et contexte de la certification

Le titulaire du diplôme supérieur en développement digital et commercial est capable d'exercer dans des organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Il est un acteur opérationnel de l'action commerciale ou du marketing et de la communication digitale. Il contribue ainsi à répondre à l'un des défis majeurs auxquels sont confrontées aujourd'hui les entreprises : capter un client de plus en plus volatile et exigeant. Cette volatilité et cette exigence ont notamment leurs sources à la fois dans le développement des technologies de l'information et de la communication, mais aussi dans les préoccupations renouvelées des consommateurs d'associer des convictions à leurs actes d'achat. Pour optimiser la mise en œuvre de chacune de ces orientations, une des valeurs ajoutées de sa contribution est de mener ses différentes tâches avec une excellente adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise. Il s'appuie ainsi sur une forte compréhension du positionnement concurrentiel et marketing de l'entreprise et détient une maitrise des différentes phases et démarches du déploiement de la stratégie marketing et commerciale. Sa proactivité est ainsi renforcée. Il est régulièrement missionné sur des projets spécifiques de développement commercial ou marketing lié aux opportunités et au contexte digital. Il les prend en charge et les pilote en mobilisant les démarches et outils métier dédiés. Dans une orientation plus marquée marketing digital, il privilégie son action sur la phase amont de l'action commerciale. Il élabore les opérations de promotion, de faire valoir, de faire savoir qu'il structure en fonction de données consommateurs et marchés qu'il aura préalablement analysées. Il s'appuie sur une analyse de la relation client et des enjeux d'identification d'une présence produit/service, marque et entreprise. Il participe ainsi à relever le défi pour les organisations d'un environnement concurrentiel exacerbé sous l'aiguillon du développement des technologies et de la digitalisation. Concernant l'orientation plus spécialisée management commercial, le métier sera plus focalisé sur les actions commerciales. Il met en œuvre les actions de prospection et démarches visant à optimiser la présence sur le marché de son organisation. L'offre, dont il a la charge, est souvent centrée sur un segment impliquant une orientation service et relation client très fortes. Elle est associée à des produits/services/solutions à forte valeur ajoutée (produits augmentés, ventes complexes). L'offre, et de facto l'action commerciale qui en est corolaire, prend de plus en plus un caractère personnalisé, de « sur-mesure » des produits concernés. Afin de mener les activités de déploiement de la stratégie, comme celles concernant les projets, il mobilise les pratiques de travail collaboratives et de la gestion de projet, tout comme il utilise par ailleurs les outils d'aides à la décision et de suivi de performances.

Actif

Non

Prérequis à l'entrée dans la formation

L'admission se fait après le baccalauréat via le concours GEM Bachelor. Il est possible d'intégrer la certification avec un niveau Bac+1 pour accéder en 2A ou Bac+2 pour accéder en 3A pour des candidats ayant suivi/obtenu un diplôme dans un domaine proche du Bachelor (économie, management, commerce international).

A comme formacode

négociation commerciale

marketing digital

développement sens commercial

stratégie commerciale

stratégie communication numérique

A comme nomenclature européenne

Niveau 6

A comme NSF

Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Commerce, vente

A comme métier