RNCP37079
Item
- Intitulé
- Maintenicien informatique systèmes et réseaux
- N° de fiche
- RNCP37079
- Id fiche
- 23453
- Etat de la fiche
- Publiée
- Certificateurs
-
41262676400028
GEFI
Actif
28/09/2023
41262676400010
GEFI
Inactif
28/09/2023 - Existance partenaires
- Oui
- Activités visées
- Toutes les activités de support technique informatique (assistance, maintenance, conseil) qu'elles s'expriment sur site, à distance ou de manière itinérante.
- Capacités attestés
- - Analyser et suivre le processus d'intégration et d'administration de chaque élément du poste en tenant compte des contraintes définies par la direction du service informatique. - Contrôler les étapes successives de mise en œuvre du projet de déploiement du parc informatique connecté aux différents serveurs de l'entreprise. - Appliquer les processus de déploiement et d'administration des mises à jour et évolutions (physiques, logiques) du système informatique. - Participer, au moyen d'une veille technologique active, aux projets de développement voulus par la DSI, dans le souci d'assurer la pérennité des mises à jour des systèmes, en tenant compte des contraintes liées à la sécurité des données dans un contexte technologique fortement évolutif. - Intervenir dans l'administration du réseau de manière à connecter un poste de travail aux différents serveurs centralisés. - Administrer l'installation et le paramétrage (connexion physique, déclaration des paramètres réseaux en fonction des caractéristiques du réseau, adressage IP, administration des matériels d'interconnexion : switchs, routeurs …). - Réaliser les tests de communications du poste avec les serveurs et les matériels d'interconnexion. - Effectuer une analyse méthodique d'un dysfonctionnement par rapport au fonctionnement normal connu. - Suivre un processus de questionnement logique vers l'utilisateur, examiner le matériel, la configuration dysfonctionnant au moyen des outils d'administration réseau, et interroger la base de connaissances afin d'établir un diagnostic précis, avec un niveau d'expertise élevé. - Mettre en œuvre, de manière autonome et en s'appuyant sur ses compétences propres, la maintenance curative des systèmes tout en garantissant l'adéquation des moyens et du cadre contractuel de la mission. - Exprimer de manière synthétique, précise et exhaustive les caractéristiques d'un dysfonctionnement et des opérations de maintenance préventives et/ou curatives réalisées. - Maîtriser l'enregistrement de ces activités (tickets d'incidents) dans la Data Base de l'entreprise. - Identifier le niveau de technicité de l'utilisateur pour adapter le vocabulaire et la complexité du langage à son niveau de compréhension, puis valider, par la reformulation, sa bonne compréhension. - Synthétiser la panne et l'intervention technique, puis l'exprimer en terme compréhensible et mémorisable par l'utilisateur.
- Secteurs d'activité
- Toutes les entreprises et organismes publics sont aujourd'hui informatisés et peuvent potentiellement être amenés à recruter des mainteniciens informatiques. Les plus importants employeurs de ces professionnels sont les ESN (Entreprises de Services du Numérique) ainsi que les moyennes et grandes entreprises utilisatrices de tous les secteurs
- Type d'emploi accessibles
- Ci-joint la liste des différents emplois proposés aux certifiés : * Technicien support (N1 / N2) * Technicien Data Center * Technicien Helpdesk * Technicien d'exploitation * Administrateur système Linux * Technicien de production * Technicien de support de proximité * Technicien service Desk * Technicien de maintenance * Technicien systèmes et réseaux * Technicien assistant utilisateur * Technicien de déploiement * Technicien itinérant * Superviseur * Technicien sur site * Administrateur informatique * Technicien infrastructure * Administrateur junior systèmes et réseaux * Technicien support applicatif * Consultant client support * Pilote d'exploitation
- Réglementations activités
- Ce métier n'est pas réglementé mais le maintenicien informatique systèmes et réseaux tient compte dans ses activités des contraintes de sécurité informatique, sachant appréhender et appliquer les objectifs de la sécurité des systèmes d'information , identifier les risques, connaître et mettre en œuvre les solutions antivirus et de sauvegarde, et sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité informatique.
- Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.
-
Oui
Le jury est constitué d'au moins 5 personnes (2 membres internes (40%) et 3 représentants des entreprises (60 %)) et le président du jury est un professionnel expérimenté dans les métiers du support technique informatique désigné en fonction de la qualité et de la durée de son expérience. - Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.
-
Oui
Le jury est constitué d'au moins 5 personnes (2 membres internes (40%) et 3 représentants des entreprises (60 %)) et le président du jury est un professionnel expérimenté dans les métiers du support technique informatique désigné en fonction de la qualité et de la durée de son expérience. - Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
-
Oui
Le jury est constitué d'au moins 5 personnes (2 membres internes (40%) et 3 représentants des entreprises (60 %)) et le président du jury est un professionnel expérimenté dans les métiers du support technique informatique désigné en fonction de la qualité et de la durée de son expérience. - Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.
-
Oui
Le jury est constitué d'au moins 5 personnes (2 membres internes (40%) et 3 représentants des entreprises (60 %)) et le président du jury est un professionnel expérimenté dans les métiers du support technique informatique désigné en fonction de la qualité et de la durée de son expérience. - Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.
-
Oui
Le jury est constitué d'au moins 5 personnes (2 membres internes (40%) et 3 représentants des entreprises (60 %)) et le président du jury est un professionnel expérimenté dans les métiers du support technique informatique désigné en fonction de la qualité et de la durée de son expérience. - Voie d'accès à la certification par expérience.
-
Oui
Le jury est constitué d'au moins 5 personnes (2 membres internes (40%) et 3 représentants des entreprises (60 %)) et le président du jury est un professionnel expérimenté dans les métiers du support technique informatique désigné en fonction de la qualité et de la durée de son expérience. - Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
- Non
- Inscrite au cadre de la Polynésie française
- Non
- Publication du décret de création
-
Arrêté du 26 novembre 2015 publié au Journal Officiel du 3 décembre 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Maintenicien(ne) informatique système et réseaux" avec effet au 07 juin 2012, jusqu'au 3 décembre 2020.
03/12/2015
Arrêté du 19 décembre 2006 publié au Journal Officiel du 14 janvier 2007 portant modification de l'organisme certificateur : la certification est délivrée par le GEFI.
14/01/2007
Arrêté du 22 juillet 1999 publié au Journal Officiel du 30 juillet 1999 portant homologation de titres et diplômes de l'enseignement technologique : homologation sous l'intitulé 'Technicien de services en informatique, options technicien de maintenance, assistant micro, technicien hotline'
30/07/1999
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu'au 31 décembre 2005.
26/04/2002
Arrêté du 11 mars 2005 publié au Journal Officiel du 15 mars 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 15 mars 2005, jusqu'au 15 mars 2010.
15/03/2005
Arrêté du 30 mars 2010 publié au Journal Officiel du 10 avril 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Maintenicien informatique" avec effet au 10 avril 2010, jusqu'au 10 avril 2015. En vertu de l'article 22 de la loin 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie, les titulaires ayant obtenu la certification à compter du 07 juin 2012 peuvent se prévaloir de l'enregistrement de leur certification au niveau III.
10/04/2010
Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l'enseignement technologique. L'homologation est prolongée jusqu'au 31 décembre 2003.
12/10/2002
Arrêté du 19 décembre 2006 publié au Journal Officiel du 14 janvier 2007 portant modification de l'organisme certificateur : la certification est délivrée par le GEFI.
14/01/2007
Arrêté du 17 octobre 2005 publié au Journal Officiel du 18 novembre 2005 modifiant l'arrêté du 11 mars 2005. Rectificatif du code NSF : 326r
18/11/2005
Arrêté du 11 décembre 1997 publié au Journal Officiel du 21 décembre 1997 portant homologation de titres et diplômes de l'enseignement technologique : homologation sous l'intitulé 'Technicien de service en informatique'. Ancienne appellation de l'organisme : 'Groupe C'. Homologation à compter du 8 juillet 1997.
21/12/1997
RNCP 96589 Arrêté du 22 décembre 2014 publié au Journal Officiel du 31 décembre 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an, au niveau IV, sous l'intitulé "Maintenicien informatique" avec effet au 31 décembre 2014, jusqu'au 31 décembre 2015. En vertu de l'article 22 de la loin 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie, les titulaires ayant obtenu la certification à compter du 07 juin 2012 peuvent se prévaloir de l'enregistrement de leur certification au niveau III.
31/12/2014 - Publication du décret
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Arrêté du 26 novembre 2015 publié au Journal Officiel du 3 décembre 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Maintenicien(ne) informatique système et réseaux" avec effet au 07 juin 2012, jusqu'au 3 décembre 2020.
03/12/2015
Arrêté du 19 décembre 2006 publié au Journal Officiel du 14 janvier 2007 portant modification de l'organisme certificateur : la certification est délivrée par le GEFI.
14/01/2007
Arrêté du 22 juillet 1999 publié au Journal Officiel du 30 juillet 1999 portant homologation de titres et diplômes de l'enseignement technologique : homologation sous l'intitulé 'Technicien de services en informatique, options technicien de maintenance, assistant micro, technicien hotline'
30/07/1999
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu'au 31 décembre 2005.
26/04/2002
Arrêté du 11 mars 2005 publié au Journal Officiel du 15 mars 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 15 mars 2005, jusqu'au 15 mars 2010.
15/03/2005
Arrêté du 30 mars 2010 publié au Journal Officiel du 10 avril 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Maintenicien informatique" avec effet au 10 avril 2010, jusqu'au 10 avril 2015. En vertu de l'article 22 de la loin 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie, les titulaires ayant obtenu la certification à compter du 07 juin 2012 peuvent se prévaloir de l'enregistrement de leur certification au niveau III.
10/04/2010
Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l'enseignement technologique. L'homologation est prolongée jusqu'au 31 décembre 2003.
12/10/2002
Arrêté du 19 décembre 2006 publié au Journal Officiel du 14 janvier 2007 portant modification de l'organisme certificateur : la certification est délivrée par le GEFI.
14/01/2007
Arrêté du 17 octobre 2005 publié au Journal Officiel du 18 novembre 2005 modifiant l'arrêté du 11 mars 2005. Rectificatif du code NSF : 326r
18/11/2005
Arrêté du 11 décembre 1997 publié au Journal Officiel du 21 décembre 1997 portant homologation de titres et diplômes de l'enseignement technologique : homologation sous l'intitulé 'Technicien de service en informatique'. Ancienne appellation de l'organisme : 'Groupe C'. Homologation à compter du 8 juillet 1997.
21/12/1997
RNCP 96589 Arrêté du 22 décembre 2014 publié au Journal Officiel du 31 décembre 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an, au niveau IV, sous l'intitulé "Maintenicien informatique" avec effet au 31 décembre 2014, jusqu'au 31 décembre 2015. En vertu de l'article 22 de la loin 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie, les titulaires ayant obtenu la certification à compter du 07 juin 2012 peuvent se prévaloir de l'enregistrement de leur certification au niveau III.
31/12/2014 - Date de fin d'enregistrement
- 23/11/2025
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Objectifs et contexte de la certification
- Toutes les entreprises et tous les organismes publics ont un usage de plus en plus important d'équipements informatiques interconnectés, dont le bon fonctionnement et le bon usage constituent une nécessité vitale. Les mainteniciens informatiques systèmes et réseaux sont des acteurs majeurs de cette problématique. Dans ce contexte, la certification permet la formalisation précise des compétences professionnelles nécessaires pour exercer ce métier, mais aussi pour avoir la capacité d'apprendre et de s'adapter aux évolutions technologiques et d'organisation des systèmes informatiques (par exemple dans le cadre du développement du télétravail).
- Actif
- Oui
- Prérequis à l'entrée dans la formation
- L'accès au dispositif est ouvert à tout candidat essentiellement en recherche de reconversion professionnelle dans le domaine de la maintenance informatique ; aucun prérequis n'est demandé ni vérifié.
- Prérequis à la validation de la certification
- La certification globale est obtenue quand tous les blocs de compétences ont été validés.
- A comme formacode
- maintenance assistance informatique
- A comme nomenclature européenne
- Niveau 5
- A comme métier
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Administrateur / Administratrice réseau informatique
- A comme bloc de compétence
- Installer et configurer un système informatique
- Appliquer l'administration système dans la gestion du parc informatique
- Diagnostiquer un dysfonctionnement et mettre en œuvre sa résolution
- Assurer la sauvegarde et l'intégrité des données d'un système d'information
- Assurer la satisfaction du client et rendre compte de l'intervention pour améliorer la qualité
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