RNCP35721
Item
- Intitulé
- Diplôme supérieur en développement digital et commercial
- N° de fiche
- RNCP35721
- Id fiche
- 21396
- Nouvelles certifications
- RNCP36263
- Abrégé
-
DIPLOVIS
Diplôme visé - Etat de la fiche
- Publiée
- Certificateurs
-
81738914100018
ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT
Actif
05/07/2021
11004401300040
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Actif
05/07/2021 - Existance partenaires
- Non
- Activités visées
- Les activités visées sont les suivantes : - A1 : Analyse du positionnement stratégique multidimensionnel de l'entreprise - A2 : Organisation d'un périmètre d'actions et gestion de projets - A3 : Analyse de rentabilité et performance globale d'une activité ou d'un projet - A4 : Animation d'une petite équipe - A5 : Maitrise des techniques de vente et du développement d'affaires (Bloc de spécialité) - A6 : Pilotage d'un projet de marketing et/ou de communication digitale (Bloc de spécialité)
- Capacités attestés
- Les compétences attestées sont les suivantes : · Analyser les conditions de son activité au sein de l'entreprise en prenant en considération l'étude de son secteur d'activité incluant : - l'environnement réglementaire - le positionnement stratégique de l'entreprise et les contraintes financières qui en découlent • Effectuer un diagnostic stratégique et marketing pour identifier les préconisations potentielles • Mener une veille régulière sur le/les marchés cibles de l'entreprise en s'appliquant à proposer notamment des axes de recommandations à sa direction sur les opportunités et les risques des évolutions technologiques concernant les caractéristiques produits-services Après avoir identifié les modes opératoires spécifiques à un périmètre de type hiérarchique ou fonctionnel/transversal : • Définir les objectifs et les livrables en s'appuyant sur des facteurs clés de succès • Mobiliser les outils de gestion de projet • Préconiser les solutions les plus pertinentes nécessaires à l'élaboration du plan d'actions • Analyser les conditions de la performance non financière et réaliser le retour d'expérience et la conduite des mesures correctives • Identifier la nature des coûts (directs, indirects, complets, marginaux, etc.) pour prendre une décision ajustée • Proposer une première approche de la rentabilité économique et/ou financière d'un projet ou d'un service • Inventorier les principaux risques et enjeux dont ceux liés à la RSE • Adopter une communication fluide et favorable au maintien d'une bonne ambiance de travail • Animer des réunions de travail en favorisant la participation de tous et en recherchant des solutions face aux problèmes rencontrés • Gérer les interrelations en trouvant des solutions adaptées face aux situations conflictuelles • Fédérer et animer les équipes En alignant les décisions sur les plans stratégiques et marketing de l'entreprise • Négocier en mobilisant les techniques adéquates afin de conclure une offre compétitive pour le client et rentable pour l'entreprise • Définir un plan d'action commerciale à court et moyen terme en mobilisant les outils de prospection, de suivi, et de performance (KPI) • Evaluer le coût du plan commercial envisagé et proposer le budget associé • Développer et animer un réseau commercial dans un contexte Xcanal • Mettre en place la stratégie omnicanale de distribution des produits, services ou solutions • Diagnostiquer et cartographier des cibles et des marchés à conquérir prioritairement • Identifier et mettre en œuvre les différentes étapes d'un parcours client • Mobiliser les principaux indicateurs de satisfaction client et de fidélisation client En alignant les décisions sur les plans stratégiques et marketing de l'entreprise, et après avoir repéré les différents outils digitaux mobilisables par l'entreprise • Identifier les nouvelles tendances socio-culturelles et pratiques de consommation relatives aux clients cibles • Contribuer à la définition et à l'animation de la stratégie de marketing et de communication digitale, en cohérence avec les valeurs de la marque • Participer à la conception et à la mise œuvre d'une stratégie de présence sur la toile incluant les médias sociaux, les communautés et les prescripteurs cibles • Suivre les objectifs de performances par canal et évaluer les retours sur investissements nécessaires à l'ajustement du plan de communication online • Contribuer à la définition de l'expérience utilisateur souhaitée et la décliner selon les supports choisis.
- Secteurs d'activité
- Les certifiés exerceront à un niveau davantage opérationnel, dans tous types de structures et de secteurs d'activité en France comme à l'international.
- Type d'emploi accessibles
- Le programme offre l'opportunité d'exercer dans une posture très fortement orientée commerciale qui peut se décliner selon deux axes de spécialisations compte tenu de la demande actuelle du marché : - Vente et business développement : les diplômés pourront s'orienter vers les fonctions de business développeur, account manager, chargé de développement commercial, chef de secteur, business analyst. - Marketing et communication digitale : les diplômés pourront s'orienter vers les fonctions de web marketer, traffic manager, community manager, chargé de projet SEM/SMO, chargé de communication web, brand content manager.
- Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.
-
Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école - Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.
-
Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école - Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
-
Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école - Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.
-
Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école - Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.
- Non
- Voie d'accès à la certification par expérience.
-
Oui
Le jury est nommé par le Recteur d'Académie. Il est composé de : - un président du jury appartenant à un corps d'enseignants chercheurs, professeur des universités ou maître de conférences - de personnels enseignants ou de personnalités qualifiées ayant contribué aux enseignements ou choisies en raison de leurs compétences - de personnalités extérieures à l'école - Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
- Non
- Inscrite au cadre de la Polynésie française
- Non
- Publication du décret de création
-
Arrêté du 04/09/2020 – Bulletin officiel n°37 du 1er octobre 2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
01/10/2020 - Publication du décret
-
Arrêté du 04/09/2020 – Bulletin officiel n°37 du 1er octobre 2020, autorisant Grenoble Ecole de Management à délivrer un diplôme visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.
01/10/2020 - Date de fin d'enregistrement
- 18/03/2022
- Type d'enregistrement
- Enregistrement de droit
- Objectifs et contexte de la certification
- Le titulaire du diplôme supérieur en développement digital et commercial est capable d'exercer dans des organisations de toutes tailles, de tous secteurs. Il est un acteur opérationnel de l'action commerciale ou du marketing et de la communication digitale. Il contribue ainsi à répondre à l'un des défis majeurs auxquels sont confrontées aujourd'hui les entreprises : capter un client de plus en plus volatile et exigeant. Cette volatilité et cette exigence ont notamment leurs sources à la fois dans le développement des technologies de l'information et de la communication, mais aussi dans les préoccupations renouvelées des consommateurs d'associer des convictions à leurs actes d'achat. Dans une orientation plus marquée marketing digital, il privilégie son action sur la phase amont de l'action commerciale. Il élabore les opérations de promotion, de faire valoir, de faire savoir qu'il structure en fonction de données consommateurs et marchés qu'il aura préalablement analysées. Il s'appuie sur une analyse de la relation client et des enjeux d'identification d'une présence produit/service, marque et entreprise. Il participe ainsi à relever le défi pour les organisations d'un environnement concurrentiel exacerbé sous l'aiguillon du développement des technologies et de la digitalisation. Concernant l'orientation plus spécialisée management commercial, le métier sera plus focalisé sur les actions commerciales. Il met en œuvre les actions de prospection et démarches visant à optimiser la présence sur le marché de son organisation. L'offre, dont il a la charge, est souvent centrée sur un segment impliquant une orientation service et relation client très fortes. Elle est associée à des produits/services/solutions à forte valeur ajoutée (produits augmentés, ventes complexes). L'offre, et de facto l'action commerciale qui en est corolaire, prend de plus en plus un caractère personnalisé, de « sur-mesure » des produits concernés. Pour optimiser la mise en œuvre de chacune de ces orientations, une des valeurs ajoutées de sa contribution est de mener ses différentes tâches avec une excellente adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise. Il s'appuie ainsi sur une forte compréhension du positionnement concurrentiel et marketing de l'entreprise. Sa proactivité est ainsi renforcée. Il utilise par ailleurs les outils de gestion de projets et d'animation de petites équipes. Il est en mesure d'évaluer son activité en termes d'indicateurs de performance, et de pouvoir les relier à ceux de l'entreprise afin d'être force de proposition.
- Actif
- Non
- Prérequis à l'entrée dans la formation
- L'admission se fait après le baccalauréat via le concours Passerelle Bachelor. Il est possible d'intégrer la certification avec un niveau Bac+1 ou Bac+2.
- A comme formacode
- négociation commerciale
- marketing digital
- développement sens commercial
- stratégie commerciale
- stratégie communication numérique
- A comme nomenclature européenne
- Niveau 6
- A comme métier
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
- Chef / Cheffe des ventes
- Responsable marketing
- Responsable commercial / commerciale
- Chargé / Chargée de communication
- A comme bloc de compétence
- Analyse du positionnement stratégique multidimensionnel de l'entreprise
- Organisation d'un périmètre d'actions et gestion de projets
- Analyse de rentabilité et performance globale d'une activité ou d'un projet
- Animation d'une petite équipe
- Maitrise des techniques de vente et du développement d'affaires (Bloc de spécialité)
- Pilotage d'un projet de marketing et/ou de communication digitale (Bloc de spécialité)
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