RNCP35864
Item
- Intitulé
- Manager/Designer de produits et services numériques
- N° de fiche
- RNCP35864
- Id fiche
- 21545
- Etat de la fiche
- Publiée
- Certificateurs
-
89003049700022
GOBELINS-CCI PARIS ILE DE FRANCE
Actif - Existance partenaires
- Non
- Activités visées
- Analyse de la demande et du contexte pour le futur produit ou service numérique Positionnement stratégique du produit ou service numérique Conception d'un écosystème de produits et services numériques permettant l'atteinte des objectifs fixés Détection des besoins, comportements et usages des utilisateurs Conception détaillée d'un produit ou d'un service numériques Evaluation de l'expérience des utilisateurs Pilotage tactique de l'entreprise créative numérique Pilotage opérationnel des productions numériques Constitution d'équipes créatives et innovantes Management d'équipes dans une logique de facilitation et de résolution de problèmes Développement et valorisation des compétences individuelles et collectives
- Capacités attestés
- Analyser la marque et le secteur de l'entreprise ou organisation émettrice d'une demande de création de produit/service numérique, Analyser les usages et enjeux de société liés au produit/service numérique à créer Rédiger des documents d'expression de besoin, ou des cahiers des charges Détecter des opportunités pour développer de nouveaux services, produits ou opérations numérique Définir les objectifs visés par la création du produit/service numérique Concevoir un dispositif composé de services, produits, opérations, articulés en un ensemble cohérent Formuler les partis pris artistiques, techniques et de conception Définir les moyens d'évaluation de la performance d'un dispositif (analytics, tracking...) Elaborer un plan de recherche utilisateur Constituer une base de connaissances réunies par des tiers ("recherche secondaire") Réunir des informations pertinentes sur les besoins, comportements et usages d'une catégorie d'utilisateurs ("recherche primaire") par l'usage de méthodes qualitatives Réunir des informations pertinentes sur les besoins, comportements et usages d'une catégorie d'utilisateurs ("recherche primaire") par l'usage de méthodes de recherche quantitative Synthétiser les informations réunies pendant la recherche Organiser des ateliers de co-conception d'expérience numérique interactive Animer des ateliers de co-conception d'expérience numérique interactive Sélectionner parmi les idées générées lors d'un atelier : les fonctionnalités, contenus, modalités d'un service ou d'un produit numérique Superviser la réalisation des documents de conception de l'expérience numérique interactive (wireframes, diagrammes de flux, story boards, cartographies d'expérience…, ) Elaborer un protocole d'évaluation de l'expérience utilisateur Recruter un échantillon d'utilisateurs Animer la passation des tests utilisateur Rédiger des rapports de tests utilisateur Rédiger des rapports d'audit de produits et services numériques existants Définir la roadmap des projets et/ou lancements de produits numériques Choisir le mode de pilotage opérationnel adapté Piloter l'amélioration continue des processus , des méthodes et de la qualité Accompagner l'entreprise et le commanditaire dans l'évolution des méthodes de design Planifier les différentes étapes de réalisation d'une production (Organigramme des tâches du projet ou OTP, effort / durée, backlog, etc) Elaborer des évaluations budgétaires (au niveau du projet, de l'entreprise, voire de la création d'entreprise) Affecter les tâches aux différents intervenants du projet Suivre le travail des différents intervenants du projet Communiquer les informations relatives à une production auprès des acteurs (intervenants, commanditaires, hiérarchie) Identifier les compétences nécessaires pour mener à bien un projet numérique Sélectionner des professionnels Structurer une équipe et/ou une organisation créative et innovante Superviser des réunions et échanges inclusifs au sein d'une équipe ou d'une organisation S'assurer de la communication constructive et inclusive, au sein de l'équipe, de feedbacks et critique Accompagner le changement au sein d'une organisation Identifier, avec les membres de l'équipe, des compétences à cultiver Planifier l'évolution de ces compétences Communiquer les compétences acquises,
- Secteurs d'activité
- Le “Manager/Designer de produits et services numériques” travaillait autrefois principalement pour les entreprises du secteur numérique/communication/publicité : agence web, agence de design, agence de communication, studio de création ou de production multimédia, jeu vidéo, ESN, éditeur de logiciel ou de SaaS (Software as a service) Les entreprises ayant beaucoup gagné en maturité sur le design UX, on peut le retrouver désormais dans tous les secteurs de l'économie, notamment lorsqu'il est employé dans les startups, les pôles intégrés des grandes entreprises (notamment finances, banque & assurance, santé et industrie), ou les administrations (service public).
- Type d'emploi accessibles
- Directeur de projets numériques - Directeur de production - Product owner - Product manager - Designer de services - Designer de produits - UX designer - UX researcher - User researcher - Design researcher - UX strategist - Design strategist - Lead UX - Consultant UX - Responsable CX (expérience client) - Dirigeant d'entreprise numérique
- Réglementations activités
- Il n'existe pas de contrainte légale ou réglementaire liées à l'exercice du métier, mais il conviendra que ce professionnel accorde une attention particulière à la conception universelle et à l'accessibilité numérique.
- Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.
-
Oui
Le jury est composé de 4 membres dont : * 2 représentants de l'organisme certificateur ou partenaires, n'ayant pas enseigné aux candidats * 2 professionnels extérieurs qualifiés du secteur (représentant pour l'un les salariés et pour l'autre les employeurs) Une personnalité qualifiée du monde économique préside le jury. - Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.
-
Oui
Le jury est composé de 4 membres dont : * 2 représentants de l'organisme certificateur ou partenaires, n'ayant pas enseigné aux candidats * 2 professionnels extérieurs qualifiés du secteur (représentant pour l'un les salariés et pour l'autre les employeurs) Une personnalité qualifiée du monde économique préside le jury. - Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
-
Oui
Le jury est composé de 4 membres dont : * 2 représentants de l'organisme certificateur ou partenaires, n'ayant pas enseigné aux candidats * 2 professionnels extérieurs qualifiés du secteur (représentant pour l'un les salariés et pour l'autre les employeurs) Une personnalité qualifiée du monde économique préside le jury. - Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.
-
Oui
Le jury est composé de 4 membres dont : * 2 représentants de l'organisme certificateur ou partenaires, n'ayant pas enseigné aux candidats * 2 professionnels extérieurs qualifiés du secteur (représentant pour l'un les salariés et pour l'autre les employeurs) Une personnalité qualifiée du monde économique préside le jury. - Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.
- Non
- Voie d'accès à la certification par expérience.
-
Oui
Le jury est composé de 4 membres dont : * 2 représentants de l'organisme certificateur ou partenaires, n'ayant pas enseigné aux candidats * 2 professionnels extérieurs qualifiés du secteur (représentant pour l'un les salariés et pour l'autre les employeurs) Une personnalité qualifiée du monde économique préside le jury. - Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
- Non
- Inscrite au cadre de la Polynésie française
- Non
- Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel
- 17/03/2016
- Lien URL de description
- https://www.gobelins.fr/formation/mc01-directeur-de-projet-digital-ux-manager%20
- Date de fin d'enregistrement
- 15/09/2026
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Objectifs et contexte de la certification
- Dans une économie numérique en pleine expansion - les métiers du numérique représentaient 3% de l'emploi en France et 5% des emplois en Ile de France d'après une étude de la Dares en 2017 -, où les usages liés aux nouvelles technologies se sont démultipliés, les utilisateurs de ces technologies deviennent toujours plus exigeants. Les entreprises répondent à cette exigence par une intégration croissante du design centré utilisateurs (UX design) dans leurs processus, non seulement dans la conception des produits et services, mais jusqu'au développement et à la stratégie de l'entreprise. Corollaire de cette omniprésence des produits et services numériques (édités aussi bien par des banques et assurances, que par des jeunes pousses du numérique devenues grandes, ou même des géants de l'industrie), la diversification des structures employeuses amène de nouvelles méthodes de travail et de nouvelles structures organisationnelles. On observe une redistribution des rôles et responsabilités, et notamment une demande émergente pour des profils de cadres "hybrides", aussi à l'aise en organisation qu'en stratégie ou conception, capables de concevoir les produits et les services numériques, de manager le processus de conception UX, et de faire évoluer l'organisation vers une meilleure prise en compte des besoins des utilisateurs. Pour ce faire, le Manager/Designer de produits et services numériques s'appuie sur une compréhension fine de la stratégie, de la coordination opérationnelle, du management, et de la conception (design), pour développer une vision transversale des enjeux et des modalités d'élaboration d'un projet ou d'un produit ou service numérique, qu'il s'agisse d'une réponse à la demande d'un commanditaire, ou de l'identification d'une opportunité. Cette posture lui permet durant les différentes phase d'initialisation, de production et d'exploitation de produits et services numériques : * de concevoir des produits et services qui tiennent compte des contraintes et des apports des différentes disciplines contributrices : recherche auprès des utilisateurs, stratégie et business, création visuelle et artistique, création de contenus, développement technique... * de piloter des processus, des équipes multidisciplinaires en les alignant selon d'une vision commune.
- Actif
- Oui
- Prérequis à l'entrée dans la formation
- Etre titulaire d'une certification de niveau 6 validée dans le secteur de la communication, des médias, de l'informatique, du multimédia, du marketing, de l'ergonomie ou de l'image, ou justifier d'une certification de niveau 5 validée et assortie d'une expérience professionnelle réussie de 2 ans minimum en multimédia, jeu vidéo, communication interactive, informatique, ou justifier d'une certification de niveau 4 assortie d'une expérience professionnelle d'au moins 5 années dans la production, les médias, etc. Les modalités de sélection des candidats consistent en des tests écrits et des épreuves orales permettant de vérifier : pour les tests écrits les prérequis en culture numérique, capacités à synthétiser des textes d'actualité en anglais, concevoir et organiser une production, et pour les épreuves orales l'opportunité de la certification dans le cadre du projet professionnel, et des réalisations professionnelles et/ou personnelles, ainsi que les capacités d'expression en anglais
- A comme nomenclature européenne
- Niveau 7
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