RNCP28738

Intitulé

Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

N° de fiche

RNCP28738

Id fiche

4112

Nouvelles certifications

RNCP35161

Etat de la fiche

Publiée

Certificateurs

19752905000183
CENTRE NATIONAL D'ENSEIGNEMENT A DISTANCE (CNED) - CNED-DIRECTION GENERALE
Actif

78454753100011
UNION PROF CADRE TECHNIC SECRE
Actif

Existance partenaires

Non

Activités visées

Le métier d'assistant.e d'administration commerciale et de communication est très polyvalent ; selon l'emploi, le (la) assistant.e peut être amené.e à réaliser les activités suivantes : - Traitement de la communication écrite et orale de l'entreprise (rédaction et mise en page de documents imprimés et visuels), - Gestion de la communication interne/externe à l'aide de l'outil informatique, - Production de documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks), - Production de documents de synthèse (tableaux, graphiques), - Accueil physique et téléphonique, organisation de réunions.

Capacités attestés

Le titulaire est capable de : 1/ Présentation de supports de communication. - Analyser une situation de communication - Exploiter une documentation fournie - Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l'objectif indiqué - Choisir le logiciel adapté aux activités et tâches administratives et de gestion - Produire des documents, des supports de communication visuelle (pages-écrans, diapositives…) - Déterminer et choisir la mise en page, éventuellement en respectant les consignes fournies - Contrôler la production de documents, imprimer et sauvegarder les documents 2/ Communication professionnelle écrite – conception et rédaction de documents. - Effectuer le traitement du courrier : arrivée, départ, classement - Prendre en notes messages et consignes communiqués oralement - Préparer des messages oraux, des argumentaires - Mettre en œuvre le logiciel adapté à la production des documents produits - Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l'objectif précisé - Produire des courriers, documents administratifs et commerciaux - Elaborer la structure du document et son contenu - Contrôler les documents produits - Apporter les corrections nécessaires - Imprimer, sauvegarder et archiver les documents 3/ Uutilisation des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel. - Maîtriser les fonctions de base d'un poste informatique - S'adapter à différents types de réseaux et de connexion - Gérer et organiser les dossiers de l'entreprise dans son environnement informatique - Repérer les différents types de fichiers et leurs propriétés - Protéger l'accès à certains fichiers et en interdire les modifications - Procéder à des sauvegardes pertinentes et fiables - Mettre en œuvre les moyens de communication (courriel, messagerie instantanée, blog, réseaux sociaux) - Traiter et gérer des courriels et documents joints - Rechercher les informations pertinentes pour l'entreprise (concurrence, fournisseurs, données légales et fiscales) - Utiliser les réseaux sociaux pour la communication de l'entreprise - Exploiter une documentation technique, formuler un diagnostic de 1er niveau, vérifier la connexion des câbles, restaurer le système d'exploitation, entrer en relation avec une hot line - Prendre en compte les contraintes et risques liés à l'usage des nouvelles technologies - Identifier et respecter les droits des utilisateurs - Sécuriser les accès aux sources de données de l'entreprise - Distinguer administrateurs-réseau et utilisateurs - Respecter les obligations légales 4/ Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques avec mise en œuvre de logiciels tableur, gestion commerciale et/ou de logiciel de gestion intégrée. - Produire des documents commerciaux à l'aide d'un logiciel de gestion commerciale ou d'un progiciel de gestion intégrée (PGI) - Paramétrer les fonctions de base du logiciel - Effectuer le suivi informatisé d'une chaine commerciale et des règlements - Effectuer la gestion et le suivi des stocks (alertes,…) - Produire des tableaux de bord (calculs automatisés) et graphiques - Saisir, importer, trier des données quantitatives - Contrôler, commenter les résultats - Traiter, transférer et classer des documents commerciaux - Vérifier et actualiser les informations juridiques, commerciales - Mettre en œuvre une démarche qualité professionnelle

Secteurs d'activité

Tous secteurs d'activité

Type d'emploi accessibles

- Secrétariat polyvalent - Assistanat commercial - Gestion administrative

Réglementations activités

A compléter (Reprise)

Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.