RNCP36485

Item

Intitulé
Responsable de la performance commerciale et du marketing digital
N° de fiche
RNCP36485
Id fiche
22681
Etat de la fiche
Publiée
Certificateurs
38890113400014
GMD
Actif
Existance partenaires
Oui
Activités visées
Les métiers associés à la formation répondent au bouleversement introduit par le numérique dans les entreprises avec un rapprochement très fort des 3 domaines : commercial, marketing et WEB. Le responsable de la performance commerciale et du marketing digital doit être capable d'accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et leur appropriation du WEB dans la relation client en mettant en place une stratégie marketing et/ou commerciale omnicanale et en la déclinant en plans opérationnels. Il analyse les différentes composantes du marché et détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens multicanaux à mettre en place. Il accompagne l'entreprise aussi bien dans sa stratégie marketing digitale que dans sa stratégie et ses plans opérationnels commerciaux. Du fait de sa polyvalence, il peut intervenir aussi bien dans le domaine stratégique que dans l'opérationnel. Il peut intervenir dans le domaine commercial en support terrain, comme en management d'équipe et en accompagnement de la transition numérique.
Capacités attestés
Quatre blocs de compétence correspondent à la diversité des activités que peut remplir le responsable de la performance commerciale et du marketing: - A.1. Domaine stratégie marketing et communication multicanale : Participation à la mise en place de la stratégie et de la politique marketing de l'entreprise, en particulier digitale. Analyser un marché, le segmenter, déceler les insight consommateur et les tendances. Assurer le lancement d'un nouveau produit/service. Assurer un plan média multicanal. - A.2 Domaine commercial: participer au développement commercial de l'entreprise en ligne et hors ligne - décliner les orientations stratégiques en objectifs prévisionnels et opérationnels de vente. Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation en utilisant les nouvelles technologies et le Web. Négocier des contrats. Créer un tableau de bord de pilotage de l'activité commerciale, l'analyser et en tirer les conséquences. Analyser les parts de marchés, les ventes, les marges bénéficiaires du produit ou service. Déterminer la rentabilité des produits et de l'unité commerciale Mener des négociations et faire des propositions écrites et orales en langue anglaise. - A.3. Conception, développement et suivi du pôle communication et commercialisation digitales de l'entreprise. Créer un site internet vitrine ou marchand et dialoguer avec une agence Web. Créer les contenus visuels. Assurer le référencement du site(SEO, SEA). Identifier la communauté de l'entreprise et community management. Analyser l'expérience utilisateur. Mesurer et analyser les retombées. - A.4. Management de projet, animation de groupe et management d'équipe : Conduire un projet. Animer une réunion ou un groupe. Manager une équipe et la fédérer autour de valeurs communes pour faire apparaitre un esprit de collaboration au service de la performance collective. Intégrer la dimension interculturelle dans le management.
Secteurs d'activité
Tous secteurs d'activité. Du fait de la polyvalence de la formation liée au rapprochement très fort des trois domaines en entreprise, les emplois peuvent relever aussi bien du domaine commercial, que du domaine marketing/communication ou du digital.
Type d'emploi accessibles
- Attaché/conseiller commercial - Ingénieur Commercial - Manager commercial, - Responsable e-commerce - Responsable de rayon - Community manager - Social media manager - Content manager - Webmaster Concepteur de sites Web - Chef de Produit, chef de marché - Responsable de la Promotion des Ventes - Chargé / Chef de Projet Communication - Manager Marketing et/ou commercial - Responsable de la Communication Avec quelques années d'expérience : - Directeur expérience client (chief customer officier) - Directeur des Ventes - Directeur Commercial - Responsable de l'e-marketing, - Responsable de la stratégie mobile - Traffic Manager - Digital Account Manager - Directeur de Clientèle - Chef de Publicité...
Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.
Oui
Nombre de personnes composant le jury : 4 - Le directeur d'établissement - 2 professionnels - Le responsable de filière
Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.
Oui
Nombre de personnes composant le jury : 4 - Le directeur d'établissement - 2 professionnels - Le responsable de filière
Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
Oui
Nombre de personnes composant le jury : 4 - Le directeur d'établissement - 2 professionnels - Le responsable de filière
Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.
Oui
Nombre de personnes composant le jury : 4 - Le directeur d'établissement - 2 professionnels - Le responsable de filière
Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.
Non
Voie d'accès à la certification par expérience.
Oui
Nombre de personnes composant le jury : 4 - Le directeur d'établissement - 2 professionnels - Le responsable de filière
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
Non
Inscrite au cadre de la Polynésie française
Non
Lien URL de description
https://idelca.fr/formation/bachelor-marketing-digital/
Date de fin d'enregistrement
01/06/2025
Type d'enregistrement
Enregistrement sur demande
Objectifs et contexte de la certification
La certification professionnelle de "Responsable de la performance et du marketing digital s'inscrit dans un contexte en pleine mutation digitale : le numérique a transformé les métiers du marketing et du commerce et l'évolution est permanente. Il s'agit d'un professionnel qui développe des relations plus directes et personnalisées avec les consommateurs. La révolution numérique a produit un client très informé, exigeant et versatile. Le client retrouve une place centrale et un vrai pouvoir dans la relation commerciale. Il dispose du pouvoir d'évaluer publiquement sur les médias sociaux l'entreprise et ses produits, obligeant à repenser la relation client. Dès lors, les technologies numériques prennent une place centrale dans la relation client. On assiste ainsi à un rapprochement des fonctions commerciales et marketing, imposant une nouvelle vision de la stratégie commerciale et de l'approche client. Dans ce contexte de transformation digitale, les métiers et les compétences du marketing sont en évolution permanente. De nouvelles activités et de nouveaux postes sont apparus et on ne raisonne plus en termes de canal mais d'approche globale du client ou d'expérience client (UX). Cela oblige les différents services à travailler de manière moins cloisonnée et contribue à favoriser la transversalité entre les différents métiers du marketing et du commercial. Ces postes nécessitent des compétences polyvalentes pour décliner la stratégie digitale et multicanale de l'entreprise et assurer le suivi opérationnel des projets (on-line, off-line et mobile). Face à ces bouleversements, beaucoup de PME n'ont pas les compétences multiples et émergentes pour repenser leur stratégie marketing et leur approche client. Parallèlement, les grandes entreprises recherchent des nouveaux profils adaptés à ces nouvelles situations très évolutives.
Actif
Oui
A comme formacode
marketing digital
A comme nomenclature européenne
Niveau 6
A comme NSF
Commerce, vente
A comme partenaire
A F P I D E M
A F P I D E M
A F P I D E M
A F P I D E M
A F P I D E M
A F P I D E M
A F P I D E M
A comme métier
Chef de produit
Responsable relation client (CRM)
Responsable marketing
Community manager
Responsable commercial / commerciale
A comme bloc de compétence
Mise en place des orientations stratégiques et de la politique marketing omnicanales de l'entreprise
Développement de la performance commerciale sur les différents canaux et suivi de la rentabilité
Développement de la visibilité sur les supports digitaux
Pilotage de projet et Management d'équipe

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