RNCP6055

Item

Intitulé
Management des organisations spécialité Responsable qualité en collectivité territoriale
N° de fiche
RNCP6055
Id fiche
7438
Abrégé
Licence Professionnelle
Licence professionnelle
Etat de la fiche
Publiée
Certificateurs
Conservatoire national des arts et métiers (CNAM)
Actif
http://www.cnam.fr
Existance partenaires
Non
Activités visées
Ce professionnel est responsable de la mise à jour des procédures qualité, de l'animation des démarches ainsi que de l'analyse des risques et des fonctionnements de l'organisation à laquelle il appartient. Il propose une double compétence aux acteurs territoriaux : une maîtrise des logiques d'organisation et de fonctionnement des collectivités et une maîtrise des principaux outils de management de la qualité, depuis la conception de plans qualité jusqu'aux décisions correctives dans les différents domaines d'intervention locaux : administratif et juridique, politiques d'aménagement et de développement du territoire, interventions techniques sur les espaces verts et bâtiments, prestations sociales et culturelles, actions culturelles, restauration collective, enfance et jeunesse et missions régaliennes. Dans ce contexte, il est conduit à : - assister et conseiller la direction générale de la collectivité sur le choix et l'initiation d'une démarche qualité appropriée aux domaines d'intervention territoriaux (qualité de l'information et des procédures d'administration publiques, certification des organisations, engagement des élus et application des principes de la charte Marianne etc.), - rédiger des procédures qualité et tenir à jour les documentations en s'appuyant sur la mise en place d'un système fiable de bases de données (baromètres qualité des services de l'eau, de l'accueil dans le cadre Marianne etc.) et réalisation de requêtes statistiques en fonction des demandes, - assurer une veille sur l'évolution normative et réglementaire touchant les démarches qualité au niveau européen, sectoriel, national et régional, - organiser et diriger la mise en oeuvre des plans d'actions qualité et de groupes de travail impliquant les différents acteurs internes à l'organisation et externes (groupes clients et usagers), - utiliser l'ensemble des outils de la qualité (analyse de la valeur, triangle de la performance, évaluation clients-usagers, outils de maîtrise des coûts, méthode Kaizen etc.), - animer un réseau de correspondants qualité afin de traiter les dysfonctionnements éventuels constatés et former/sensibiliser à la qualité (communication, actions de sensibilisation publiques etc.), - rédiger des synthèses sur la qualité de l'action publique et de l'organisation territoriale, en fonction des demandes de sa direction.
Capacités attestés
.
Secteurs d'activité
Ce professionnel intervient au sein d'entités du secteur public ou privé (centres communaux d'action sociale, caisses des écoles, OPHLM…) ou de collectivités territoriales (conseils généraux, régionaux, communes…). Il peut prétendre à un emploi de : - Responsable qualité et environnement - Responsable de projets - Attaché territorial - Personnel cadre A des collectivités locales - Chargé de mission qualité
Type d'emploi accessibles
.
Réglementations activités
A compléter (Reprise)
Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.
Oui
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
Oui
idem
Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.
Oui
idem
Voie d'accès à la certification par expérience.
Oui
Enseignants-chercheurs et professionnels
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
Non
Inscrite au cadre de la Polynésie française
Non
Publication du décret de création
Arrêté du 17/11/1999 publié au JO du 24/11/1999
Publication du décret de création
Arrêté du 10/04/2008
Publication du décret
Arrêté du 10/04/2008
Lien URL de description
http://www.cnam.fr
Type d'enregistrement
Enregistrement de droit
Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)
Actif
Non
Prérequis à l'entrée dans la formation
A compléter (Reprise)
A comme nomenclature européenne
Niveau 6
A comme NSF
Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
A comme métier
Chargé / Chargée de mission développement territorial
Consultant / Consultante en organisation et management

Annotations

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