RNCP1870
Item
- Intitulé
- Agent (e) de maintenance sur équipements bureautiques
- N° de fiche
- RNCP1870
- Id fiche
- 5852
- Nouvelles certifications
- RNCP19091
- Abrégé
-
TP
Titre professionnel - Etat de la fiche
- Publiée
- Certificateurs
-
Ministère chargé de l'Emploi
Actif - Existance partenaires
- Non
- Activités visées
- L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...). Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.
- Capacités attestés
- Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification : 1. ASSEMBLER ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES EN ATELIER OU EN MAGASIN Conseiller le client sur des solutions techniques adaptées et vendre des consommables et sous-ensembles d'équipements bureautiques. Assembler et configurer des équipements bureautiques. Installer le système d'exploitation et les applicatifs sur des équipements bureautiques. Diagnostiquer et réparer les incidents matériels sur des équipements bureautiques. 2. METTRE EN SERVICE ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT DOMESTIQUE Mettre en service et/ou faire évoluer un équipement bureautique dans un environnement domestique. Configurer un réseau domestique et le sécuriser. Diagnostiquer et réparer les incidents dans un environnement informatique domestique. Démontrer au client le bon fonctionnement de l'équipement bureautique et l'accompagner dans son exploitation. 3. DEPLOYER ET INTERVENIR SUR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL Intervenir sur des incidents dans un environnement informatique professionnel. Déployer et paramétrer des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel. Adapter une configuration et assurer l'évolution des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel. Intégrer des équipements bureautiques selon une procédure définie.
- Secteurs d'activité
- L'agent de maintenance sur équipements bureautiques exerce son métier dans des structures de type : - structure utilisatrice d'informatique, telle qu'une grande entreprise ou collectivité territoriale ; - société de services et d'ingénierie informatique (SSII) réalisant du déploiement et de la maintenance d'équipements ; - structure de distribution professionnelle ou grand public telle qu'un assembleur, une grande surface ou un magasin spécialisé ; - prestataire spécialisé dans l'assistance et les services informatiques aux particuliers et aux PME.
- Type d'emploi accessibles
- Types d'emplois accessibles : Agent bureautique. Agent de maintenance micro-informatique. Agent d'intervention sur équipements bureautiques.
- Réglementations activités
- Néant
- Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
-
Oui
Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002) - Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.
-
Oui
Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002) - Voie d'accès à la certification par expérience.
-
Oui
Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002) - Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
- Non
- Inscrite au cadre de la Polynésie française
- Non
- Publication du décret de création
- Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 335-13, R. 338-2.
- Publication du décret de création
- Arrêté du 01/06/2004 paru au JO du 17/06/2004 Arrêté du 25/05/2009 paru au JO du 23/06/2009 Arrêté modificatif du 06/07/2009 paru au JO du 18/07/2009
- Publication du décret
- Arrêté du 01/06/2004 paru au JO du 17/06/2004 Arrêté du 25/05/2009 paru au JO du 23/06/2009 Arrêté modificatif du 06/07/2009 paru au JO du 18/07/2009
- Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel
- 18/07/2009
- Type d'enregistrement
- Enregistrement de droit
- Objectifs et contexte de la certification
- A compléter (Reprise)
- Actif
- Non
- Prérequis à l'entrée dans la formation
- A compléter (Reprise)
- A comme nomenclature européenne
- Niveau 3
- A comme métier
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Annotations
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