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Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Item

Code ROME

G1101

G1101

Libellé

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Description de l'accés à ce métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) à Bac+2 dans le secteur tertiaire ou du tourisme (vente, production, animation et gestion touristiques, ...).\nDes formations complémentaires spécifiques (économie du tourisme, management des aménagements touristiques, ...) peuvent être requises.\nLa pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être exigée.

Code International Standard Classification of Occupations

4226

Définition

Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.\nPeut gérer les conditions de séjour de la clientèle d'un réceptif touristique (club de vacances, hôtel club, ...).\nPeut coordonner l'activité d'une équipe.

RIASEC Majeur

S

RIASEC Mineur

C

References

Fiche métier France Travail

A comme appellation

Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime

Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Steward / Hôtesse de transport maritime

Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive

Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive

Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

A comme centre d'interet

J'ai le sens du contact

J'aime communiquer, convaincre

Je suis passionné / passionnée par les autres cultures

A comme compétence mobilisée

Gestion budgétaire

Modalités d'embarquement/débarquement des passagers

Animations touristiques

Projet d'animation

Organiser les conditions de séjour pour une clientèle

Élaborer, suivre et piloter un budget

Ecrire une ou plusieurs langues étrangères

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Animer, coordonner une équipe

Prévenir et résoudre les conflits

Travailler en équipe

Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Concevoir et gérer un projet

Faire preuve de rigueur et de précision

A comme compétence mobilisée principale

Techniques de vente

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Collecter des informations sur l'offre touristique locale

Environnement culturel et touristique

Logiciel de réservation

Évaluer la satisfaction d'une clientèle

Méthode de classement et d'archivage

Organiser un espace d'accueil

Caractéristiques de l'offre touristique

Typologie du client

Vendre une prestation ou un produit

Renseigner des supports de suivi d'activité

Conseiller, accompagner une personne

Réaliser une veille documentaire

Procéder à l'encaissement

Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

Accueillir, orienter, informer une personne

A comme contexte de travail

Travail le week-end

Déplacements professionnels

Travail en horaires décalés

Travail par roulement

Association

Travail saisonnier

A comme NAF

Hébergement

Activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes

Bibliothèques, archives, musées et autres activités culturelles

A comme domaine professionnel

Accueil et promotion touristique

A comme formacode

tourisme

accueil tourisme

information tourisme

tourisme affaires

tourisme social

tourisme thermal

A comme secteur d'activité

Tourisme

A comme thème

Métiers saisonniers, de vacances / Jobs d'été