RNCP35247
Item
- Intitulé
- Manager de la communication globale
- N° de fiche
- RNCP35247
- Id fiche
- 20779
- Etat de la fiche
- Publiée
- Certificateurs
-
38174464800027
INSTITUT STRATEGIES TECHN COMMUNICATIO
Actif - Existance partenaires
- Non
- Activités visées
- Le manager de la communication globale est le responsable de la résolution et de la bonne exécution de l'ensemble des problématiques touchant de près ou de loin les questions d'image de l'entreprise et / ou produit, de la marque au sens large pour toutes les parties prenantes. Le titulaire de la certification est présent sur chacune des étapes : de la détection d'un problème sous‐jacent à la mesure de l'efficacité et rentabilité des actions mises en œuvre. Il est donc le maillon essentiel de chacune de ses étapes car il maitrise aussi bien les variables de la stratégie de l'entreprise, les aspects techniques et opérationnels (campagnes affiliation, inbound marketing, animation leaders d'opinion etc.) ainsi que toutes les dimensions du management d'hommes en interne ou en externe en étant le garant de la bonne exécution des cahiers des charges établis. Le Manager de la communication globale est un généraliste dans le sens où pour mener sa mission il doit pour ainsi maitriser les différentes spécialités inhérentes au domaine de la communication : marketing, communication événementielle, relation presse, édition, plan média, social media, data, etc. Les activités sont : * Audit et Diagnostic de situations. * Analyse dynamique mettant en interaction un ensemble important de données collectées. * Conseils et recommandations. * Contribution au Système d'informations de l'organisation. * Valorisation des innovations et contribution au déploiement de l'innovation à l'interne et à l'externe. * Construction et pilotage budgétaire. * Contrôle de gestion des activités marketing et communication. * Valoriser la politique sociale, économique et financière de l'organisation. * Définition et organisation du cadre du d'actions de communication globale 360. * Gérer de la communication de crise : Développement de projets de communication spécifiques pour répondre à une demande particulière liée à un contexte incertain. * Création et animation des communautés internes. * Structuration d'un département, d'un service ou d'une Business Unit. * Gestion des compétences de son équipe au service de la stratégie d'entreprise. * Animation les collaborateurs au quotidien et facilitation de la coopération en transversale et agile. * Création d'une stratégie de contenu fondée sur l'affinité et de la ligne éditoriale. * Développement et gestion des réseaux d''influence. * Production de contenus écrits, audios et/ ou vidéos en français et en langue anglais pour le compte d'une marque ou d'une organisation. * Aide à la prise de conscience des enjeux sociaux et environnementaux dans les décisions et niveaux de responsabilité (personnels, organisationnels) engagés . * Idéation. * Entrepreneuriat et Opportunisme d'affaires. * Négociation. * Coordination et gestion quotidienne des équipes et des projets (Team management).
- Capacités attestés
- C1.1. Conduire un audit et un diagnostic de situations en s'appuyant sur des sources clés dans les environnements interne et externe dans le but d'identifier des pistes de développement. C1.2. Mener une analyse dynamique mettant en interaction un ensemble important de données collectées dans le but de définir une problématique stratégique. C1.3. Fixer des axes stratégiques (marketing, communication, digital) sur un périmètre d'entreprise, géographique et temporel définis, et proposer les KPI associés dans le but de déployer un plan d'actions. C1.4. Orchestrer un système de veille globale (technologique, commerciale, stratégique) afin d'aider à la prise de décisions dans une logique de prospective. C2.1. Définir les actions de communication globale 360 (communication externe et interne, marketing, relation presse, e-réputation, événementiel, médiaplanning, publicité, lobbying, social media management, e-commerce, … etc.) en structurant les messages et les cibles par support, et piloter leur mise en oeuvre pour répondre aux enjeux stratégiques. C2.2. Développer et gérer les réseaux d'influence (réseaux sociaux, événementiels, etc.) en fédérant les communautés interne et externe autour de la culture de l'entreprise pour développer l'attachement émotionnel et le sentiment d'appartenance. C2.3. Concevoir et piloter le budget prévisionnel du plan de communication en évaluant les ressources nécessaires et en assurant le suivi des engagements financiers pour garantir sa maîtrise et son application. C2.4. Définir et interpréter les indicateurs de performance économique des activités marketing et communication dans une logique de retour sur investissement. C2.5. Négocier des composantes budgétaires et/ou temporelles et/ou organisationnelles avec les parties prenantes internes (direction, équipe) et externes (prestataires) pour sécuriser le plan d'actions. C3.1. Créer une ligne éditoriale au service de l'architecture de marque dans le but de promouvoir l'ensemble des activités de l'entreprise. C3.2. Concevoir des campagnes d'information à destination des publics interne et externe de l'organisation sur ses engagements RSE, pour les faire adhérer aux valeurs de la marque. C3.3. Gérer les situations de crise en développant des projets de communication spécifiques pour préserver l'image de la marque (communication de crise). C3.4. Valider les scénarios créatifs issus de démarches d'idéation pour renforcer le pouvoir de séduction de la marque. C3.5. Choisir et concevoir les outils et supports permettant de présenter les projets ou résultats de la politique sociale, économique et financière de l'organisation, pour respecter les obligations et la transparence de l'information réglementée C4.1. Encadrer et animer les collaborateurs au quotidien (distanciel / présentiel) en facilitant la coopération transversale et agile pour créer les conditions de la réussite et de l'épanouissement individuel et collectif. C4.2. Assurer le maintien et le développement des compétences des collaborateurs dans le respect du droit du travail, pour répondre aux impacts des évolutions technologiques et sociétales sur le secteur de la communication. C4.3. Construire et consolider l'organisation du service communication en adéquation avec la politique RH de l'entreprise, pour assurer et garantir la bonne exécution des missions dans des situations de présentiel et de distanciel. C4.4. Stimuler l'intelligence collective en favorisant les approches disruptives et/ou agiles pour développer la performance globale de l'organisation et favoriser l'émergence de nouvelles activités (intra et/ou entrepreneuriat). C4.5. Diriger les projets en veillant au respect des méthodes et des étapes clés pour garantir la bonne mise en oeuvre de la stratégie de communication
- Secteurs d'activité
- Ce professionnel peut exercer au sein d'« agences » ou chez des « annonceurs » : * Les « agences » : entreprises de services dont la vocation est de gérer la communication, le média, le marketing de leurs clients. Ces entreprises relèvent du secteur de la publicité, du conseil, des média. * Les « annonceurs » : entreprises, collectivités, associations qui auront recourt soit à un professionnel de la communication intégré dans sa structure comme responsable communication par exemple soit à une agence. Le plus souvent l'approche est mixte et un annonceur doté d'un service communication en interne aura aussi recourt à une ou des agences. Les annonceurs chez qui sont employés les titulaires de la certification peuvent être issus de tout type de secteurs d'activité.
- Type d'emploi accessibles
- Par ordre alphabétique : * Attaché de presse (en agence et chez l'annonceur) * Chef de projet (communication, événementiel, web, vidéo,...) (en agence et chez l'annonceur) * Chef de publicité (en agence) * Chef du service communication (chez l'annonceur) * Chargé de communication (chez l'annonceur) * Chargé de relations publiques (en agence et chez l'annonceur) * Community manager (en agence et chez l'annonceur) * Chargé de communication interne (chez l'annonceur) * Directeur de clientèle (en agence) * Directeur de la communication (chez l'annonceur) * Directeur du planning stratégique (en agence) * Mediaplanner (en agence et chez l'annonceur) * Planneur stratégique (en agence) * Responsable acquisition Traffic (en agence et chez l'annonceur) * Responsable communication externe et relations publiques (chez l'annonceur) * Responsable communication financière (chez l'annonceur) * Responsable communication on-line (en agence et chez l'annonceur) * Responsable éditorial web (en agence et chez l'annonceur) * Social media manager (en agence et chez l'annonceur) * Webmaster (en agence et chez l'annonceur)
- Réglementations activités
- Les métiers visés par la certification ne sont pas règlementés
- Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.
-
Oui
le jury est composé des membres suivants : * Un président et son assesseur, tous les deux membres de l'autorité délivrant la certification * 6 membres de jury dont 4 sont représentants qualifiés de la profession, extérieurs à l'ISTC. Ceux-ci sont pour moitié représentants d'employeurs, pour moitié représentants de salariés. Enfin la composition du jury respecte la parité homme-femme. Par ailleurs le pourcentage de membres extérieurs à l'autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés est de 50% des membres du Jury. - Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.
-
Oui
le jury est composé des membres suivants : * Un président et son assesseur, tous les deux membres de l'autorité délivrant la certification * 6 membres de jury dont 4 sont représentants qualifiés de la profession, extérieurs à l'ISTC. Ceux-ci sont pour moitié représentants d'employeurs, pour moitié représentants de salariés. Enfin la composition du jury respecte la parité homme-femme.Par ailleurs le pourcentage de membres extérieurs à l'autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés est de 50% des membres du Jury. - Voie d'accès à la certification après un parcours de formation continue.
-
Oui
le jury est composé des membres suivants : * Un président et son assesseur, tous les deux membres de l'autorité délivrant la certification * 6 membres de jury dont 4 sont représentants qualifiés de la profession, extérieurs à l'ISTC. Ceux-ci sont pour moitié représentants d'employeurs, pour moitié représentants de salariés. Enfin la composition du jury respecte la parité homme-femme.Par ailleurs le pourcentage de membres extérieurs à l'autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés est de 50% des membres du Jury. - Voie d'accès à la certification en contrat de professionnalisation.
-
Oui
le jury est composé des membres suivants : * Un président et son assesseur, tous les deux membres de l'autorité délivrant la certification * 6 membres de jury dont 4 sont représentants qualifiés de la profession, extérieurs à l'ISTC. Ceux-ci sont pour moitié représentants d'employeurs, pour moitié représentants de salariés. Enfin la composition du jury respecte la parité homme-femme.Par ailleurs le pourcentage de membres extérieurs à l'autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés est de 50% des membres du Jury. - Voie d'accès à la certification par candidature individuelle.
- Non
- Voie d'accès à la certification par expérience.
-
Oui
le jury est composé des membres suivants : * Un président et son assesseur, tous les deux membres de l'autorité délivrant la certification * 6 membres de jury dont 4 sont représentants qualifiés de la profession, extérieurs à l'ISTC. Ceux-ci sont pour moitié représentants d'employeurs, pour moitié représentants de salariés. Enfin la composition du jury respecte la parité homme-femme.Par ailleurs le pourcentage de membres extérieurs à l'autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés est de 50% des membres du Jury. - Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie
- Non
- Inscrite au cadre de la Polynésie française
- Non
- Date de fin d'enregistrement
- 10/02/2022
- Type d'enregistrement
- Enregistrement sur demande
- Objectifs et contexte de la certification
- Les compétences préparées à travers la certification de manager de la communication globale répondent aux besoins spécifiques du marché de la communication et de la publicité en ligne (ou dite on-line ou digitale) et hors ligne (ou hors média) et plus globalement tous les grands secteurs d'activité dont le commerce, l'industrie, la construction, l'agriculture, l'intérim et l'hôtellerie restauration. Le manager de la communication intervient aussi bien dans des entreprises dont la communication est l'un des métiers que dans des structures avec des métiers très éloignés mais nécessitant comme fonction support des managers de la communication globale. Ces compétences se caractérisent par le fait qu'elles sont mobilisées pour construire, développer, préserver voire défendre une marque, une image et une notoriété.
- Actif
- Non
- Prérequis à l'entrée dans la formation
- Les prérequis se caractérisent par le cumul des conditions ci-dessous : * Attester d'une formation initiale de niveau 5 * Attester de 10 ans d'expérience professionnelle en entreprise dont 1 an dans des fonctions opérationnelles de management de la communication. * Avoir exercé des responsabilités budgétaires et des responsabilités de management d'équipe ou de projets sur une durée de 3 ans minimum. * Prendre connaissance et s'engager contractuellement à respecter les modalités de la procédure VAE proposée par l'ISTC.
- A comme nomenclature européenne
- Niveau 7
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