RNCP28653

Intitulé

Intervenant spa et bien-être

N° de fiche

RNCP28653

Id fiche

4041

Nouvelles certifications

RNCP36719

Etat de la fiche

Publiée

Certificateurs

79185184300031
SANTAYAREA FORMATION
Actif

13002280900011
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE
Actif

Existance partenaires

Oui

Activités visées

L'Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d'entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l'organisation des activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu'il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l'activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché. • Accueillir le client et le prendre en charge • Identifier les besoins du client et déterminer le choix des protocoles, rituels de détente, d'entretien corporel et la ou les techniques de bien être appropriés • Conseiller dans la sélection des prestations les plus adaptées et les combinaisons les plus adéquates en fonctions des équipements mis à disposition. • Réaliser le ou les protocoles, rituels, la ou les techniques de bien être déterminés. • Utiliser les techniques adaptées aux protocoles (respiration, postures corporelles, gestion de l'effort, techniques spécifiques des protocoles, fluidité de la technique) • Conseiller et présenter les produits et services complémentaires liés aux besoins du client dans le but de les vendre • Vendre les prestations et produits associés, • Assurer le suivi et mettre en œuvre les techniques de fidélisation de la clientèle • Animer l'espace de vente • Maintenir son espace de travail opérationnel (sécurité, hygiène, propreté, rangement, déontologie) • Gérer et organiser les activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu'elle s'exerce en indépendant, à domicile ou en cabinet. • Analyser le marché du bien-être dans son environnement économique général Il peut également : • Assister le Manager du lieu • Organiser et assurer seul la gestion opérationnelle d'un Etablissement Spa et/ou Bien-Être

Capacités attestés

Le (la) titulaire est capable de : • Réaliser les protocoles et techniques de bien-être : -Japonais Global (Origine : WELL BEING SHIATSU - Japon) -Amincissant Naturel (Origine : TUINA-DETOX MINCEUR - Chine) -Asiatique des pieds (Origine : REFLEXOLOGIE PLANTAIRE - Chine) -Balinais Urut Pijat (Origine : Indonésie) -Thaïlandais à l'huile (Origine : SEN THAÏ - Thaïlande) -Thaïlandais au sol (Origine NUAD BO RARN - Thaïlande) -Indien aux Herbes (Origine : ABHYANGA - Inde) -Indien du Buste (Origine : SHIROTCHAMPI - Inde) -Pierres Chaudes et Cristaux semi-précieux (Origine : Inde) • Conduire une séance complète du protocole technique de bien être adapté aux besoins spécifiques du client dans le respect des délais. • Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique, le protocole, le plus adapté à ses besoins. • Maîtriser l'offre bien être de l'établissement ou de l'activité indépendante, l'ensemble des prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications. • A l'issue de la prise en charge globale du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d'achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente. • Se situer sur un marché en expansion. Présenter l'analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d'activité et secteurs géographiques ciblés. • Envisager l'implantation d'un centre de bien être sur un lieu précis, ou le lancement d'une activité indépendante. Présenter le projet, décrire l'offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle. • Produire et présenter un budget prévisionnel cohérent de l'établissement et de l'activité • Maintenir l'espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. • Tenir à jour son emploi du temps, planning et carnet de rendez-vous. • Assurer l'organisation et la gestion de son temps au sein de l'établissement ou de son activité indépendante hors rendez-vous et pendant les rendez-vous. • Compléter et maintenir à jour en permanence et de façon rigoureuse le planning de rendez-vous. • S'impliquer dans la vie et le fonctionnement de l'entreprise ou assurer le bon fonctionnement de son activité.

Secteurs d'activité

- hotellerie (resort, luxe, haut de gamme, toutes categories d'etoiles), - hotellerie de plein air, - hebergements insolites, gites, chambres d'hotes, - centres de loisirs, - tourisme et centres de vacances, - thermalisme, - thalasso, - services a la personne, - residence pour seniors, - organisations humanitaires, - coaching, - developpement personnel, - industrie cosmetique, beaute, coiffure, - industrie du luxe, - industrie du bien-être, - salons professionnels, - piscines ludiques et municipales, - aeroports et certaines compagnies aeriennes pour la clientele haut de gamme, - les independants liberaux pour creer ou encore completer ou diversifier leurs activites (ex : masso-kinesitherapeuthe, osteopathe, energeticien, relaxologue, psychologues, homeopathe, acupuncteurs, phyto ou aromatherapeutes...), - hospitalier, - services aux entreprises sous forme d'ateliers pratiques et d'intervention dans la prevention de la gestion du stress au travail, - le bio (boutiques, cooperatives...), - le sport (amateurs et professionnels), - le yoga, gymnastiques douces, danses, arts martiaux, - le spectacle (troupes entretien physique et gestion du stress), - dentistes, sage femme, sophrologue, - hopitaux prives, - maisons de naissance, - maisons de retraite

Type d'emploi accessibles

Intervenant Spa et bien-être, Praticien(ne) spa et bien-être, Praticien en arts traditionnels de bien-être, Technicien operateur spa et bien-être, Spa praticien(ne) Assistant manager spa et bien-être, Responsable centre spa et bien-être, Spa manager, Praticien(ne) massages bien-être,

Réglementations activités

L'utilisation du mot « massage » se fera en proscrivant toute connotation médicale (directe ou indirecte), les noms d'origine des techniques et les termes de « relaxation » et « bien être » ajoutant à la clarté des pratiques.

Voie d'accès à la certification après un parcours de formation sous statut d'élève.

Oui
* Le président du jury, lui-même représentant d'employeur * 2 représentants des salariés * Un représentant des employeurs * Un représentant de l'organisme de formation

Voie d'accès à la certification en contrat d'apprentissage.