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Diagnostic et optimisation de la performance du système management qualité (SMQ)

Item

Libelle

Diagnostic et optimisation de la performance du système management qualité (SMQ)

Code

RNCP37724BC01

Liste des compétences

Répertorier les activités de l'entreprise en cartographiant les processus existants et en les formalisant sous forme de fiches processus afin de préciser les caractéristiques de l'entreprise Réaliser un diagnostic qualité sécurité environnement (QSE) de l'organisation de l'entreprise en vérifiant la conformité réglementaire et normative, en identifiant les forces et faiblesses (SWOT/PESTEL) afin de poser les enjeux interne et externe de l'entreprise Utiliser les différents outils de résolution de problème en se les appropriant, en appréciant leur finalité, en maîtrisant les fonctionnalités, en identifiant les personnes qui vont participer aux groupes de travail, en calant les échéances, en déterminant des délais pour résoudre les dysfonctionnements Identifier les personnes mieux à même de participer à un groupe de travail, en calant les échéances, en déterminant les actions et délais associés pour résoudre les dysfonctionnements Organiser le système management qualité (SMQ) de l'entreprise en prenant en compte éventuellement des exigences de référentiels de managements de la qualité (par ex : ISO 9001), en rédigeant la documentation adéquate (procédures, instructions, modes opératoires, affiches...), en vue de faire vivre le SMQ et le pérenniser Mettre à jour la documentation sur le terrain en l'approuvant, la validant, en la diffusant, en l'archivant pour garder la cohérence du système de gestion documentaire QSE de l'entreprise Déployer des analyses de risques en choisissant les bons outils, en les utilisant (ex : AMDEC, HACCP...) correctement afin d'optimiser les processus et vérifier la cohérence de l'organisation Analyser le SMQ en surveillant les indicateurs de performance, en réalisant des audits de surveillance pour mettre en oeuvre des actions d'amélioration Réaliser des réunions de synthèse sous forme de comité de pilotage ou revue de direction en synthétisant les données de l'entreprise pour une amélioration continue du SMQ

Modalités d'évaluation

Mise en pratique professionnelle en entreprise : Diagnostic QSSE Epreuve écrite dans le cadre du contrôle continu : Analyse résolution problème Présentation orale basée sur une mise en pratique professionnelle : Projet 5S Mise en pratique professionnelle en entreprise : Déploiement Système management qualité Evaluation écrite dans le cadre du contrôle continu avec présentation orale : Projet HACCP Mise en situation dans une entreprise tierce : Audit Qualité interne externalisé