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Opérationnaliser les activités d’une stratégie commerciale et marketing

Item

Libelle

Opérationnaliser les activités d'une stratégie commerciale et marketing

Code

RNCP36263BC02

Liste des compétences

A2C1. Analyser la stratégie marketing et commerciale de l'entreprise en mobilisant les outils adéquats afin d'aligner et de dimensionner les processus, outils, démarches sur la stratégie établie A2C2. Déployer et contribuer à la définition du plan d'action marketing en s'appuyant sur une compréhension des tendances socio-culturelles et pratiques de consommation relatives aux clients cibles, en alignant les opportunités de marché et les ressources de l'entreprise A2C3. Valoriser les opportunités omnicanales de distribution des produits, services ou solutions en mobilisant particulièrement les supports digitaux A2C4. Aligner le plan d'actions commercial à court et moyen terme en déterminant les outils de prospection, de suivi, et de performance (KPI) à mobiliser afin d'optimiser la conduite du plan et la réalisation des objectifs commerciaux préétablis A2C5. Négocier en mobilisant les techniques adéquates afin de conclure une offre compétitive pour le client et rentable pour l'entreprise A2C6. Diagnostiquer les points de vigilance d'une contractualisation ou d'un suivi de contractualisation avec un client, un partenaire ou un fournisseur

Modalités d'évaluation

3 livrables. Livrable A2E1. Définition des modalités opérationnelles du déploiement d'une stratégie globale – avec un focus local - marketing/commercial en plan d'actions comprenant : 1/ pour la partie collective : la stratégie globale, intégrant : - La définition des objectifs commerciaux à court terme et moyens termes en adéquation avec la stratégie et le positionnement défini par la Direction - La cartographie des cibles marchés et clients prioritaires en intégrant les principaux critères de segmentation et de ciblage - Une carte de positionnement concurrentiel - Les actions opérationnelles pour atteindre chaque objectif par cible client, en termes de réseau commercial Xcanal, de stratégie omnicanale de distribution de produits et spécifiant les orientations btob, btobtoc,.., d'optimisation du parcours client, de suivi et usage des KPI - La définition du budget associé au plan commercial - La définition des outils de reporting pour évaluer les différentes formes de ROI attachées aux actions envisagées 2/ pour la partie individuelle : la stratégie locale (zone/pays), abordant les spécificités liées à la zone concernée. Type de production : collective et individuelle / écrite. Cas réel ou fictif. Livrable A2E2. Action de négociation comprenant : - La préparation d'une négociation de type OCEAN - L'analyse et retour d'expérience d'une situation de négociation Type de production : collective / écrite. Cas réel. Livrable A2E3. Note d'alerte concernant l'identification de risques juridiques potentiels sur un contractualisation d'affaires ou un suivi comprenant : - Analyse et qualification des faits à l'aide du vocabulaire juridique -Identification du problème de droit -Identification des règles de droit applicables -Application des règles à la situation Type de production : individuelle/ écrite. Cas réel ou fictif.