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Concevoir et développer une expérience utilisateur digitale (spécialisation 2)

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Libelle

Concevoir et développer une expérience utilisateur digitale (spécialisation 2)

Code

RNCP39092BC03

Liste des compétences

Développer ses connaissances et compétences créatives et techniques en tenant compte de l'émergence de nouvelles interfaces (réalité virtuelle, réalité augmentée, assistants vocaux, interfaces gestuelles…etc.), de l'évolution des comportements humains et des contraintes techniques, en se formant sur les nouveaux outils d'intelligence artificielle, les logiciels et méthodes identifiés par la veille, en faisant preuve d'empathie (focus utilisateur), en se tenant informé des UX patterns existants (modèle de conception) afin de concevoir des expériences innovantes, immersives provoquant des émotions sur l'utilisateur dans le cadre du projet. Organiser et animer, à différentes étapes du projet, des d'ateliers UX centrés sur l'utilisateur (atelier d'idéation, de conception, de priorisation …) en tenant compte de la stratégie créative et du brief de design, en mobilisant les différents acteurs du projet, en sélectionnant la méthodologie à suivre (design thinking, Lean UX, data analyse ..) en rappelant le cadre de la règlementation et des normes applicables et des principes d'éco conception, d'inclusion, de conception universelle et d'accessibilité à respecter, (ex :ISO 9241-210 :2019, RGGA, WCAG .2.1, EN 301 549, RGPD, ISO 14006, Référentiel général d'écoconception de services numériques (RGESN ….) afin de favoriser la réussite de la démarche UX à mener. Créer des user personae (archétypes d'utilisateurs de l'interface) et des cartes d'empathie en réalisant au préalable des recherches primaires et secondaires sur l'utilisateur cible (entretiens utilisateur, focus groupe observations) en s'appuyant sur des données sociologiques et démographiques (âges, sexe, revenus, lieux de résidence…etc.) en analysant les données collectées pour comprendre l'utilisateur et définir ses gouts, ses habitudes, ses besoins, en prenant en compte les personnes en situation de Handicap, afin d'illustrer les utilisateurs cibles. Concevoir les parcours de l'utilisateur via une cartographie de l'UX en tenant compte des contraintes des supports sélectionnés (processeur téléphone, PC, console de jeu..) et des algorithmes des plateformes de diffusion, en tenant compte des user personae, en utilisant des outils d'analyse (storyboard ,« User journey, Experience Map ») et les technologies adaptées (Figjam, Miro, Mural, Custellence, UXPressia, Unreal, Unity..etc), et le cas échéant les patterns existants (modèle de conception), en tenant compte des contraintes d'accessibilité des personnes en situation de handicap afin de viser une expérience utilisateur optimale. Concevoir l'ergonomie de l'interface en réalisant des esquisses d'interface en élaborant l'architecture de l'information, en utilisant des outils appropriés (ex :Axure, Balsamiq, Figma, suite Adobe), en sélectionnant les éléments graphiques d'une interface (taille, couleur, police, icône, images…), en respectant les règles usuelles de composition entre les éléments graphiques et textuels, en sélectionnant les patterns adéquates, en respectant la conception de l'expérience utilisateur, en respectant des règles de compositions ergonomiques et graphique, en utilisant les patterns pertinents afin de proposer une interface fonctionnelle, conviviale et stimulante visuellement qui répond aux besoins des utilisateurs. Rédiger le cahier des charges fonctionnel de l'expérience élaborée en listant les fonctionnalités et les exigences techniques spécifiques, en précisant les outils choisis et en décrivant les spécifications liées à la navigation et au comportement de l'utilisateur, afin d'accompagner les équipes de développement et de production. Mettre en place un processus de maquettage UX en partant de Wireframe (représentation basique du concept de l'interface), de maquettes de basse fidélité, jusqu'à la construction de prototypes interactifs de haute- fidélité, en utilisant les méthodes et les outils appropriés (ex : Marvel, Adobe AfterEffect, UX Pin, Figma, Unreal Engine…), afin de tester le projet de manière réaliste, aussi bien graphiquement qu'au niveau ergonomique (interactions entre les pages). Vérifier l'accessibilité, la convivialité et l'ergonomie de la solution/proposition d'interface et les interactions avec les différents éléments de l'interface en définissant un protocole de tests, en recrutant des testeurs cibles conformes aux user personae, en réalisant ou supervisant la réalisation de tests spécifiques (itération), des sondages/enquêtes et des audits ergonomiques afin d'apporter des réponses aux points faibles identifiés avant la mise en production de l'interface. Elaborer le design system en centralisant/regroupant les composants visuels (les principes visuels autour de la typographie, les palettes des couleurs et règles associées, l'iconographie et l'imagerie) et les patterns ou composants UI (boutons, formulaires, menus…), les grilles pour structurer les éléments, espaces (Grid layout), l'image de la marque et les principes de communication de la marque (langage, ton…), afin de fournir, aux équipes UX et de développement, un référentiel garantissant la cohérence du produit.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle réelle ou fictive donnant lieu à une soutenance orale et relative aux éléments de conception et de développement d'une expérience digitale utilisateur et le prototype réalisé