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Piloter la stratégie marketing et commerciale

Item

Libelle

Piloter la stratégie marketing et commerciale

Code

RNCP36493BC03

Liste des compétences

C10 - Déterminer la stratégie de marque (positionnement, segments, cibles) afin de concevoir les actions marketing, de choisir les canaux de communication adaptés, les actions de fidélisation et de donner de la valeur aux produits/services ; C11 - Evaluer les retombées des actions marketing en identifiant les facteurs de satisfaction et d'insatisfaction à l'aide des indicateurs de performance, afin d'adapter les actions de fidélisation à la typologie des clients et de s'assurer d'une présence efficiente sur les médias sociaux. Si nécessaire, mettre en place des actions correctives ; C12 - Réaliser une étude de marché afin d'identifier les opportunités de développement ou de création d'un produit/service/segment de marché et organiser la politique et le réseau commercial (prix, relation-client, points de vente…) ; C13 - Mener des négociations commerciales afin de susciter l'adhésion et obtenir les meilleures conditions de vente par la maîtrise des techniques stratégiques, tactiques, comportementales et culturelles (plan de négociation, posture, argumentations, gestion des objections, contreparties) ; C14 - Évaluer les retombées des actions commerciales décidées en termes de chiffre d'affaires, de bénéfices et si nécessaire mise en place de correctifs pour le prochain plan d'actions commerciales ; C15 - Afin de garantir le respect des orientations stratégiques et l'efficience du triptyque Qualité/Coûts/Délai, piloter les actions marketing et commerciales en mode projet en : • Evaluant le budget et en l'allouant • Déterminant les échéances et les livrables • Gérant les priorités et les aléas • Construisant des outils de reporting • Réalisant un retour d'expérience ; C16 - Coordonner les équipes marketing et commerciales multiculturelles dans le cadre d'un projet en transmettant les objectifs à atteindre, en structurant et en animant les équipes à l'aide des leviers de motivations de chacun, afin de mobiliser l'équipe autour de la réussite du projet.

Modalités d'évaluation

Projet fil rouge avec soutenance permettant une mise en situation professionnelle (C10 à C16)