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Maintenir le parc informatique de l’entreprise

Item

Libelle

Maintenir le parc informatique de l'entreprise

Code

RNCP39620BC03

Liste des compétences

Pour la supervision des équipements réseaux et garantie d'une continuité de service de l'infrastructure informatique : Utiliser un logiciel de supervision des éléments du réseau du parc informatique (Routeur, commutateur, serveur) afin d'être alerté rapidement en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie informatique. Surveiller les alertes ou les journaux d'évènements en cas de dysfonctionnement d'un équipement numérique afin de garantir la productivité de l'ensemble des utilisateurs. Déployer des solutions de haute disponibilité (Stockage RAID, Onduleur, MultiLink…) dans le but de garantir une continuité de service, une tolérance de panne et une sécurité des données. Pour la maintenance et la gestion de l'ensemble des matériels et logiciels utilisés au sein de l'entreprise : Utiliser un logiciel de gestion de parc informatique en configurant le protocole de supervision sécurisé afin de cartographier un système d'information d'entreprise. Assurer les mises à jour logicielles et la maintenance des matériels en relation avec les fournisseurs de produits et services en tenant compte des personnes en situation de handicap pour garantir le fonctionnement optimal et la durabilité des équipements informatiques. Suivre et analyser les évolutions techniques du parc informatique existant en utilisant un processus de veille technologique dans le but d'apporter des meilleures performances de productivité et des dernières avancées en matière de sécurité. Intégrer des pratiques de développement durable (écoresponsable), en appliquant le recyclage des équipements, la réutilisation des ressources existantes et en favorisant l'achat de matériel respectueux de l'environnement pour réduire l'impact environnemental des activités informatiques de l'entreprise. Pour la gestion et l'inventaire des stocks : Réceptionner les commandes en respectant les procédures en vigueur dans l'entreprise et en utilisant des outils d'inventaire (Suivi du stock, inventaire du stock) afin d'optimiser la traçabilité physique du matériel. Appliquer des procédures de tests en utilisant des outils de diagnostic hardware afin de négocier des solutions de rechange avec les fournisseurs en cas de dysfonctionnement. Renseigner les documents d'inventaire afin de contrôler le cycle de vie et lutter contre le gaspillage du matériel.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle : à partir de demandes formulées par un client, relatives à un certain nombre de besoins, le candidat doit : Superviser un équipement réseau. Analyser les fichiers évènements (log) à la suite d'un dysfonctionnement. Proposer et intégrer au moins une solution garantissant une continuité de service et/ou tolérance de panne. Mettre en œuvre une application de gestion de parc. Maintenir un équipement en condition opérationnelle. Proposer des évolutions technologiques en collaboration avec le fournisseur du produit. Exploiter l'applicatif de gestion de parc couplé à une méthodologie de veille technologique adéquate. Réaliser un inventaire complet de stock. Editer et mettre à jour une fiche d'inventaire. Proposer des évolutions technologiques en collaboration avec le fournisseur du produit. Exploiter l'applicatif de gestion de parc couplé à une méthodologie de veille technologique adéquate. Le candidat effectue des manipulations sur la plateforme technique et trace toutes ses opérations.