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Mise en œuvre d’une stratégie communication marketing crosscanale

Item

Libelle

Mise en œuvre d'une stratégie communication marketing crosscanale

Code

RNCP36982BC03

Liste des compétences

C3.1. Elaborer la stratégie marketing communication cross-canal de l'organisation en formalisant le plan communication marketing pour répondre aux objectifs commerciaux de l'organisation et créer de la valeur pour la marque. C3.2. Coordonner la stratégie éditoriale de l'organisation en définissant la charte et la ligne éditoriales des supports de communication pour garantir l'homogénéité des contenus produits et leur cohérence avec la stratégie de la marque. C3.3. Améliorer le parcours utilisateur en ligne et hors ligne, en collaboration avec la direction commerciale, en renforçant la dimension expérientielle pour fluidifier le parcours d'achat et accroître la satisfaction du consommateur. C3.4. Développer la notoriété de la marque en assurant son référencement sur internet et en déployant des stratégies d'influence pour accroître sa visibilité. C3.5. Veiller à la e-réputation de la marque en pilotant son identité numérique et en déployant une stratégie d'analyse des avis consommateurs on-line pour anticiper et prévenir les risques de survenance de « bad buzz ». C3.6. Piloter le dispositif de gestion des crises en menant des actions marketing et communication de prévention et le cas échéant, en mettant en œuvre des mesures correctives afin de limiter leurs effets sur l'image de la marque et l'activité de l'organisation.

Modalités d'évaluation

Etudes de cas : * Lancement d'une stratégie communication marketing * Gestion de crise