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Définir une stratégie de communication à partir d'un diagnostic interne/externe

Item

Libelle

Définir une stratégie de communication à partir d'un diagnostic interne/externe

Code

RNCP36636BC01

Liste des compétences

Analyser la demande d'un commanditaire interne/externe en s'appuyant sur la réalisation d'interviews, le brief client, la stratégie globale de l'entreprise, l'étude de son ADN/culture d'entreprise, de son environnement, de ses marchés, de ses clients, de ses concurrents et des enjeux rencontrés, de manière à identifier la problématique du commanditaire. Élaborer un dispositif de veille sociétale, technologique, commerciale, concurrentielle et de notoriété, en intégrant différents outils et techniques de veille (stratégie de collecte, analyse, traitement et diffusion/sérendipité), de manière à soutenir la communication globale d'une organisation. Réaliser le diagnostic communication d'une organisation en : - Définissant le positionnement de la marque (cible, audit portefeuille produit/service et benchmark concurrentiel), - Évaluant la pertinence des décisions marketing et communication antérieures au regard des produits et du marché dans lequel s'inscrit l'organisation, - Analysant les résultats des campagnes de communication par rapport aux KPI attendus, de manière à évaluer chaque composante de la chaîne de valeur et d'ajuster la stratégie de communication. Élaborer une stratégie de communication interne et externe d'une entreprise, en tenant compte de la stratégie globale de l'organisation, de ses orientations (cibles/positionnement) et de l'ADN de la marque, de manière à soutenir les objectifs de l'entreprise (développement/notoriété/ etc.). Traduire la stratégie de communication en objectifs opérationnels, au service d'un dispositif de pilotage de la performance, en définissant les KPI attendus, afin d'orienter la politique de communication et faciliter le déploiement de plans d'actions.

Modalités d'évaluation

Mise en situation / Projet de consulting : Sur la base d'une entreprise réelle ou fictive souhaitant développer sa stratégie de communication, le candidat devra rédiger une synthèse de la demande de l'entreprise en réalisant : 1) Une présentation de la demande du commanditaire 2) Une analyse interne de l'entreprise (ses forces, ses faiblesses), 3) Une analyse externe de son environnement (les opportunités, les menaces), 4) Une présentation de la problématique retenue à laquelle répondra la stratégie Mise en situation / Projet de consulting : Sur la base d'une entreprise réelle ou fictive souhaitant développer sa stratégie de communication, le candidat devra réaliser : 1) Une présentation de son dispositif de veille, 2) Une présentation des résultats de veille portant sur les enjeux stratégiques de l'organisation. Mise en situation / Projet de consulting : Sur la base d'une entreprise réelle ou fictive souhaitant développer sa stratégie de communication, le candidat devra réaliser : 1) Un diagnostic global de la communication du commanditaire 2) Une analyse du portefeuille produit, 3) Une présentation de la stratégie mis en œuvre et analyse des résultats des campagnes préalablement réalisées. Mise en situation / Projet de consulting : Sur la base d'une entreprise réelle ou fictive souhaitant développer sa stratégie de communication, le candidat devra : 1) Emettre une préconisation en matière de stratégie de communication interne et externe, 2) Proposer un calendrier de déploiement. Mise en situation / Projet de consulting : Sur la base d'une entreprise réelle ou fictive souhaitant développer sa stratégie de communication le candidat devra présenter les objectifs opérationnels attendus en terme de communication.