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Piloter la stratégie marketing omnicanale

Item

Libelle

Piloter la stratégie marketing omnicanale

Code

RNCP36519BC03

Liste des compétences

C.3.1. Evaluer les différents supports digitaux de l'organisation, à l'aide des principaux outils d'analyse dédiés, afin d'émettre des préconisations de priorisation des actions marketing [acquisition / fidélisation] à effectuer en fonction de la situation commerciale et de l'évolution du champ concurrentiel. Modéliser ces préconisations en utilisant le plan de projet marketing afin de créer des processus intégrés et reproductibles. C.3.2. Définir et formaliser une stratégie de contenu de marque [champ lexical, cocon sémantique, plan éditorial, charte éditoriale, copywriting wireframing, contenus rédactionnels et design graphique] adaptée aux besoins et aux parcours clients, en cohérence avec les canaux digitaux / traditionnels sélectionnés et dans le respect de la charte graphique et éditoriale de l'organisation. C.3.3. Créer un site ou une application à l'aide des solutions de marché [no code] et / ou en superviser la création et le développement croissant dans le respect de la charte graphique et éditoriale de l'organisation. Identifier des dysfonctionnements simples de programmation [erreur de balise etc.] au sein des codes présents sur des sites ou des applications. C.3.4. Mettre en œuvre et / ou superviser des actions de visibilité à l'aide des outils, techniques et méthodes adaptées [référencement SEA / SEO, etc.] afin d'optimiser le positionnement de l'entreprise / de la marque et de générer du trafic. Optimiser la stratégie de référencement au regard des résultats observés et mesurés. ; C.3.5. Mettre en œuvre et / ou superviser des actions de social media, à l'aide des outils, techniques et méthodes adaptées [réseaux sociaux, marketplace, etc.] afin de développer, fidéliser ou bien fédérer une communauté. Optimiser les actions de social media pour développer la visibilité et l'image de marque au regard des résultats observés et mesurés. C.3.6. Mettre en œuvre et / ou superviser des actions d'optimisation des expériences clients à l'aide des outils, techniques et méthodes adaptées [marketing automation, etc.], en vue d'optimiser les parcours digitaux (tous supports]. Optimiser les actions UX au regard des résultats observés et mesurés. Recettage / Mesure de la performance opérationnelle & des résultats des actions marketing. C.3.7. Contrôler l'opérationnalité et les retombées des actions marketing mises en œuvre par canal à partir des outils d'analyse adaptés. Mettre en place au besoin des actions correctives. C.3.8. Assurer le reporting auprès des directions concernées (Direction générale, commerciale, financière…).

Modalités d'évaluation

Mises en situation professionnelle réelle ou reconstituée