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Editorialiser la présence de la marque. Bloc optionnel

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Libelle

Editorialiser la présence de la marque. Bloc optionnel

Code

RNCP38278BC06

Liste des compétences

Proposer des idées créatives et innovantes à mettre en œuvre pour le contenu de marque en utilisant des outils d'inspiration, en testant de nouvelles approches, en rebondissant sur les temps forts sociétaux, les sujets et les usages de tendance, et en proposant des solutions novatrices, pour insérer la marque dans un espace éditorial inattendu Concevoir une stratégie de contenus alignée sur les objectifs marketing de la marque en utilisant des outils de planification de contenu adaptés, en capitalisant sur les piliers de communication de la marque, en définissant les objectifs, en identifiant les audiences cibles tout en tenant de l'accessibilité des contenus à l'ensemble des publics, en planifiant les thèmes et les formats de contenu, en déterminant les canaux de diffusion appropriés, pour cadrer la production de contenu et crédibiliser ses prises de parole Optimiser les résultats de la communication diffusée auprès des audiences cibles en adaptant les messages à la bonne audience et au bon moment, en monitorant au quotidien la stratégie éditoriale, au regard des KPI identifiés et à l'aide d'outils de webanalytics ou de mesure d'audience adaptés, dans l'objectif de développer une communauté engagée et fidèle à la marque Créer et rédiger du contenu de marque attrayant et pertinent dans un contexte omnicanal (articles, vidéos, newsletters, infographies, photoshoot) en identifiant des partenariats telles que des opérations spéciales ou de co-branding, pour susciter l'engagement des utilisateurs et accroître la visibilité de la marque Définir la stratégie SEO de la marque en travaillant les mots-clés et champs sémantiques définis dans la ligne éditoriale, pour optimiser le référencement de la marque sur les moteurs de recherche Animer activement les comptes de médias sociaux de la marque en planifiant et publiant régulièrement du contenu pour multiplier les points de contact entre la marque et ses cibles Maintenir une présence dynamique de la marque sur les espaces éditoriaux ciblés en interagissant avec les utilisateurs, en répondant aux messages, en générant des discussions et des échanges peer-to-peer, pour engager la communauté autour de la marque Mettre en place une stratégie de pilotage des avis, évaluations et recommandations des clients de la marque en favorisant la formulation d'avis par la motivation et la reconnaissance de la marque envers ses utilisateurs, puis en établissant les mécaniques d'identification à la fois d'avis négatifs et des clients satisfaits, pour générer de la recommandation positive et anticiper les risques pour la marque En cas de crises potentielles d'image de la marque sur les médias sociaux, Neutraliser l'impact de critique négative sur la marque en faisant preuve de réactivité et de diplomatie envers les utilisateurs, en répondant rapidement aux insatisfactions/situations délicates rendues publiques par les utilisateurs et en apaisant les tensions, afin de protéger la réputation en ligne de la marque

Modalités d'évaluation

Projet professionnel "Développement de la présence éditoriale de la marque" - écrit (en version numérique) remis au jury, en groupe de 5 à 10 personnes, 5 jours consécutifs de réalisation en atelier collectif sur le site de l'organisme évaluateur Suite à la sollicitation d'une entreprise cliente réelle ou fictive (formulée par le jury) de renforcer sa notoriété et de se démarquer de ses concurrents, les candidats, constitués en une agence de communication fictive, proposent une stratégie Social Media, de production et diffusion de contenus, de modération des échanges sur les réseaux sociaux ... le tout en prenant en compte l'accessibilité des publics. Soutenance "Présentation de la stratégie éditoriale" - oral face au jury, en groupe de 5 à 10 personnes, réalisation sur un temps dédié sur le site de l'organisme évaluateur Le jury pose des questions à chaque membre de l'agence fictive constituée (chaque candidat simulant le rôle de Social Media Manager de l'agence) devant expliciter, à l'appui de la version numérique du projet de stratégie éditoriale présenté, les choix stratégiques pris (audiences, thématiques, formats de contenu, périodicité, montée en puissance de la stratégie sur 2 ans, charte éditoriale, ...) et les actions proposées (production/diffusion de contenus, animation/modération, analyse/reporting, ... le tout en prenant en compte l'accessibilité des publics) pour répondre à la sollicitation de l'entreprise cliente.