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Diagnostiquer la situation de l’entreprise et sa problématique de changement

Item

Libelle

Diagnostiquer la situation de l'entreprise et sa problématique de changement

Code

RNCP39396BC01

Liste des compétences

Explorer les dimensions explicites et implicites de la demande exprimée par l'entreprise, en identifiant l'origine de la problématique de changement et les enjeux qu'elle recouvre pour les différents acteurs concernés, afin de définir et d'évaluer les attentes et besoins spécifiques des principaux acteurs du système client et d'estimer l'ampleur du projet à conduire Décoder les caractéristiques propres à la culture de l'entreprise et à ses valeurs, en déterminant la méthodologie à appliquer et sources d'informations à utiliser et en analysant les données recueillies, afin de mieux prendre en compte le système client, son mode de gouvernance, son fonctionnement, son système d'influence ses acteurs, et les éléments à l'origine de la demande d'intervention Qualifier les besoins explicites et sous-jacents de l'entreprise, en s'appuyant sur la consolidation et la redéfinition de sa problématique de changement et en déterminant les causes internes et externes probables ou avérées qui en sont à l'origine, afin de s'assurer d'une convergence de vues avec le système client et de déterminer les contraintes à prendre en compte sur les plans logistique (calendrier, budget…) et culturel (freins potentiels…) Choisir la méthodologie, les modalités de recueil et les sources à consulter, en identifiant les informations nécessaires à l'analyse de la situation de l'entreprise, afin de conduire une étude approfondie du système client et des enjeux entourant sa problématique de changement Déterminer les investigations complémentaires à mener, en choisissant les méthodes, outils et actions à mettre en œuvre (audits, études d'impact…), afin d'approfondir le questionnement de la problématique et d'identifier les implications et impacts potentiels du projet de changement sur les plans humain, organisationnel, culturel, financier, environnemental et technique Identifier les forces et faiblesses de l'entreprise au regard de sa problématique de changement, en hiérarchisant ses différentes dimensions et en mettant en perspective les caractéristiques et capacités de l'entreprise au niveau de son organisation, de son fonctionnement et de sa culture, afin de formuler différentes hypothèses sur la démarche d'intervention à mettre en œuvre Définir les buts et objectifs associés au projet de changement, en analysant le contenu de l'ensemble des données recueillies et en utilisant les méthodes, modèles et matrices de diagnostic appropriés au regard de la problématique, afin de définir son périmètre et de déterminer ses différentes étapes Conseiller les instances dirigeantes de l'entreprise concernant l'orientation à donner au projet de changement, en s'appuyant sur différents scénarios et en évaluant les risques, coûts et bénéfices associés à chacun d'eux, afin de leur permettre une prise de décision éclairée

Modalités d'évaluation

Mise en situation reconstituée à partir d'une étude de cas réel Travail individuel Production écrite et orale