Formations -> Compétences -> Certifications -> Métiers -> Emplois

Piloter des actions de communication opérationnelle multilingue

Item

Libelle

Piloter des actions de communication opérationnelle multilingue

Code

RNCP36580BC04

Liste des compétences

C 4.1. Mettre en œuvre un plan d'action de communication multilingue et multicanal inclusif, en élaborant le rétro planning, le budget, les ressources, les indicateurs de performance, pour s'inscrire dans la stratégie globale de l'entreprise (communication à 360 degrés). C 4.2. Piloter l'application d'une communication d'influence via une stratégie transmédia numérique en choisissant les canaux et en définissant un plan d'animation des espaces d'échanges online (forums de discussion, blogs, plateformes communautaires, réseaux sociaux), afin d'améliorer l'e-réputation de l'entreprise à l'international et d'établir un lien privilégié avec le public cible. C 4.3. Coordonner la production de supports de communication variés et multilingues, en maîtrisant les étapes d'élaboration et de production, pour garantir la qualité des supports réalisés et les délais de réalisation. C 4.4. Rédiger des supports de communication en mobilisant des techniques d'expression multilingue (transcréation), de storytelling et plus largement, des compétences rédactionnelles, adaptées à différents formats (digital, communiqués de presse, newsletters, discours) pour attirer l'attention des cibles visées (journalistes, institutions, grand public). C. 4. 5. Superviser la réalisation de supports en s'assurant de la bonne utilisation des logiciels de création (PAO, logiciels de montage vidéo/photo) afin d'assurer la qualité et l'identité graphiques des productions. C 4.6. Adapter les supports existants à un public porteur d'un handicap en maîtrisant les techniques et les outils de webdesign adaptées (contenu graphique adapté : choix de la police, contraste des couleurs, mise en forme, etc. ; outils d'audiodescription multilingue, ergonomie du site). C 4.7. Mesurer l'impact des actions de communication/ marketing en analysant le degré de réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs (type ROI) afin de proposer des actions correctrices le cas échéant. C.4.8. Superviser l'optimisation du site web de l'entreprise en maîtrisant les règles de référencement, de rédaction inclusive ; en interprétant les indicateurs de webanalytics afin d'augmenter la visibilité de l'entreprise sur internet et créer un sentiment de confiance auprès des clients.

Modalités d'évaluation

Thème : application d'un plan d'action multicanal et multilingue Type : restitution d'une mise en situation simulée Forme : dossier écrit Conditions de production : travail individuel Les apprenants rédigent une proposition d'actions multicanales tenant compte de la langue et de la cible visées ; le retro planning des actions ; l'estimation du budget et des ressources matérielles et humaines et une définition des indicateurs de suivi de réalisation des actions. Thème : élaboration d'une campagne promotionnelle multilingue Type : restitution d'une mise en situation simulée Forme : dossier écrit + soutenance orale dans une langue étrangère Conditions de production : travail en groupe Les apprenants rédigent une définition des objectifs de la campagne et du public concerné (cible) ; le retroplanning des actions promotionnelles pour cette campagne ; les messages, et proposent des contenus visuels pour les supports print, web et vidéo. Thème : mise en œuvre de la stratégie digitale Type : Étude de cas Forme : dossier écrit Conditions de production : travail en groupe Les apprenants rédigent une description de la stratégie située dans son contexte, et des étapes de mise en œuvre ; une évaluation du budget ; une description des 3 exemples des actions web inclusifs adapté aux objectifs et à la cible. Ils réalisent 3 supports multilingues pour ces 3 actions. Thème : optimisation du référencement du site web d'une entreprise grâce au suivi des indicateurs Type : étude de cas Forme : dossier écrit Conditions de production : travail individuel Les apprenants rédigent une analyse du contexte (entreprise, environnement, cible) ; une analyse des indicateurs des webanalytics ; une proposition de tableaux de bord servant à suivre les indicateurs.