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Mise en place d’un dispositif social commerce et d’une démarche d’analyse

Item

Libelle

Mise en place d'un dispositif social commerce et d'une démarche d'analyse

Code

RNCP39254BC04

Liste des compétences

-Analyser la stratégie de vente d'une marque via les réseaux sociaux à l'aide d'outils d'audit, afin de connaître les leviers et les fonctionnalités utilisées. -Identifier les axes d'optimisation SMO (Social Media Optimisation) en mettant en exergue les différents leviers activés à savoir SEA, SEO, DISPLAY… -Développer les ventes de la marque via les médias sociaux (social commerce) en paramétrant des fonctionnalités appropriées telles que les prix, carrousel d'images et les boutons d'appel à l'action (CTA : call to action) … et en actionnant les leviers marketing adéquats. -Identifier et recruter des influenceurs, personnes célèbres et/ou leaders d'opinion, afin de s'appuyer sur leur notoriété pour booster les ventes et amplifier la réputation de la marque, en mettant en place des actions adéquates de partenariat (type code promo…). -Créer et organiser des campagnes publicitaires sur les médias sociaux en utilisant leurs plateformes publicitaires (Ads manager) afin d'augmenter les ventes de la marque. -Identifier les KPI pertinents et les analyser afin de - suivre les conversions et les ventes générées par la stratégie de social commerce, - optimiser le processus pour atteindre les objectifs de conversion fixés. -Construire des tableaux de bord pertinents et personnalisés au regard des objectifs à atteindre en s'appuyant sur des outils dédiés (type Hootsuite, Excel, statistiques des réseaux sociaux…), afin de faciliter la lecture des résultats et les prises de décision. -Analyser les statistiques des campagnes de marketing digital présentées dans le tableau de bord, afin de tirer des conclusions pertinentes et proposer des actions ou des recommandations, basées sur l'évaluation des données. -Traduire les signaux faibles et les axes de développement des médias sociaux grâce à l'analyse des communautés et des médias sociaux, dans un objectif d'amélioration continue des campagnes et des dispositifs de communication. -Calculer le retour sur investissement (ROI) selon les médias et les objectifs grâce aux outils d'analyse et de mesure (type Hootsuite, Buffer...) afin d'optimiser les investissements de la marque. -Rédiger une conclusion et des recommandations d'amélioration, accompagnant le (ou les) tableau(x) de bord, afin d'en faciliter la lecture et accompagner le client dans ses prises de décision.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle réelle ou simulée, remise de documents Les candidats à la certification doivent proposer un dispositif complet de mise en place d'une stratégie de social commerce cohérente sur les médias sociaux. Ils doivent remettre un cahier des charges complet afin de justifier leur démarche et leur méthodologie de travail, incluant : - des exemples concrets de contenus - un paramétrage détaillé des plateformes sociales choisies, - les tableaux de suivi, - l'analyse des résultats chiffrés de campagnes marketing sur les médias sociaux, - un dispositif complet de reporting, - des conclusions et des recommandations d'amélioration. Les candidats à la certification devront remettre leurs documents afin que leur travail soit évalué.