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Mettre en œuvre les activités digitales de fidélisation et d’expérience client

Item

Libelle

Mettre en œuvre les activités digitales de fidélisation et d'expérience client

Code

RNCP38755BC03

Liste des compétences

1. Contribuer aux choix des pratiques et outils digitaux des projets marketing et de développement commercial 2. Mobiliser les outils informatiques et numériques pour optimiser la gestion des data 3. Maitriser les outils de mise en ligne des contenus 4. Intégrer dans les pratiques et solutions préconisées les dimensions règlementaires, en étant attentif aux différences nationales ou sectorielles

Modalités d'évaluation

Livrable 1. (Compétences 1, 2, 3, 4) Etude(s) de cas ou Mise(s) en situation professionnelle(s) A partir d'un cahier des charges donné par la Dir. commerciale ou marketing, production de plans d'actions et/ou de contenus digitaux Production(s) écrite(s) et/ou orale(s) pour 60% min individuelle