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Expertiser une problématique opérationnelle, en s’appuyant sur une expertise multiculturelle, en vue d’ouvrir de nouveaux espaces de collaboration et développement

Item

Libelle

Expertiser une problématique opérationnelle, en s'appuyant sur une expertise multiculturelle, en vue d'ouvrir de nouveaux espaces de collaboration et développement

Code

RNCP36038BC05

Liste des compétences

C5.1 Mener le diagnostic d'une situation particulière à dimension interculturelle, en mobilisant son expertise multi-pays, en intégrant les éléments fournis par des parties prenantes dont les codes sociaux diffèrent, dans le but d'identifier des espaces de collaboration possibles C5.2 Repérer, dans une situation de différent entre parties relevant de cultures multiples, des zones de convergence possible, en adoptant un regard ouvert, dans le but de construire des voies de solution acceptables par les parties en présence C5.3 Adapter, dans le cadre d'une activité multi-pays ou d'un territoire multiculturel, une politique globale d'entreprise aux conditions locales d'un site, à un marché local ou à un secteur d'activité disposant de règlementations locales C5.4 Capturer, à partir de son périmètre d'activité, des opportunités de développement de nouveaux produits, de nouveaux services, ou d'extension de services existants, en appréciant avec pertinence une situation locale, en mobilisant son expertise multi-pays C5.5 Animer des réseaux de professionnels établis dans différents pays, regroupant des entreprises d'un même secteur ou des acteurs dont les objectifs professionnels sont analogues, de manière à soutenir la pertinence des plans d'action de l'entreprise à l'étranger, et d'entretenir son expertise multiculturelle

Modalités d'évaluation

E5.1 Diagnostic d'une problématique opérationnelle, en contexte multiculturel. Evaluation des compétences C5.1, C5.2 Sur la base d'une situation fictive d'entreprise, incluant un ensemble d'éléments décrivant un problème opérationnel rapporté par des équipes implantées dans plusieurs pays, le candidat doit proposer un diagnostic de la situation à sa direction, en mentionnant des pistes de solution. Considérant le problème relaté par les différents collaborateurs, le candidat doit chercher à identifier les éléments culturels et les codes sociaux en présence qui mènent à des appréciations très différentes de la situation rencontrée. Il doit estimer la force des différentes convictions exprimées, en mesurant l'importance pour chacun, de manière respectueuse, et esquisser des espaces d'ouverture pour amener à une résolution de problème. L'analyse et les propositions doivent inclure les indications géographiques et culturelles permettant de comprendre les zones de convergences proposées, et de saisir en quoi elles constituent une solution acceptable par toutes les parties prenantes. Le rendu prend la forme d'une note de synthèse faisant l'objet d'une évaluation individuelle. E5.2 Note d'opportunité « développement pays » à l'attention de la direction générale Evaluation des compétences C5.3, C5.4 et C5.5 Sur la base d'un large recueil d'informations présentant une entreprise réelle ou fictive, ses activités, ses marchés, son organisation, le candidat doit préparer, en vue d'un comité de direction, un document de synthèse articulant les opportunités de développement concernant un des sites de l'entreprise, situé à l'international. Le candidat doit tout d'abord présenter son appréciation de la situation, le menant à penser à de possibles opportunités pour l'entreprise considérée. Prenant cette observation initiale comme piste de travail, il doit détailler le contexte local : marchés, éléments concurrentiels, fonctionnement des locaux, potentiels, etc. Il doit ensuite établir des scénarios de développement possibles en lien avec la politique globale de l'entreprise, précisant les éléments à intégrer en matière d'impératifs locaux. Il doit suggérer les appuis souhaitables, de la part des réseaux professionnels locaux. Le rendu prend la forme d'une note d'opportunité complète faisant l'objet d'une évaluation individuelle.