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Conduire les équipes dans une approche multiculturelle respectueuse, en recherchant d’une performance d’ensemble.

Item

Libelle

Conduire les équipes dans une approche multiculturelle respectueuse, en recherchant d'une performance d'ensemble.

Code

RNCP36038BC04

Liste des compétences

C4.1 Instaurer un management d'équipe agile, réactif au regard des contextes pays en mouvement, tenant compte de facteurs multiculturels en lien avec les participants, des éventuelles barrières linguistiques des interlocuteurs, respectant les principes de l'inclusivité (non-discrimination : situation de handicap, appartenance ethnique, etc.), amenant à un engagement individuel et collectif. C4.2 Construire un management établi sur un climat de confiance, basé sur un relationnel respectueux, des objectifs connus et atteignables, ainsi qu'une communication visant la pleine information des collaborateurs, la mise en valeurs des réalisations, en s'assurant du bon accès à l'information dans un contexte multiculturel C4.3 Initier les processus collaboratifs au sein des équipes, en articulation avec les autres services de l'entreprise, des parties prenantes externes, dans le but de constituer des forces de proposition agissant en intégrateur de différences, amenant à des nouvelles propositions de valeur coconstruites C4.4 Organiser la montée en compétence des équipes, en anticipant les besoins à venir au regard des développements en cours de l'entreprise, en prévoyant des programmes de formation réguliers venant appuyer les progressions demandées, en soutenant les dispositifs de partage d'expériences, et en identifiant les recrutements à prévoir C4.5 Développer un « agir responsable » au sein des équipes, à l'écoute des retours donnés par les interlocuteurs dans une logique d'amélioration, respectueux des principes éthiques, soucieux des impacts sur l'environnement et de ses populations, dans une approche de RSE

Modalités d'évaluation

E4.1 Mise en situation de management d'équipe, lors d'un point d'avancement projet.Evaluation des compétences C.4.1, C.4.2 et C4.3 Sur la base d'un point d'avancement en équipe concernant un projet de groupe dans lequel le candidat a la responsabilité d'une sous-partie, le candidat doit : - informer les participants des derniers avancements concernant son périmètre - faire comprendre à l'ensemble des participants la nature exacte des éléments conduisant aux écarts constatés, - susciter une prise en charge coordonnée des actions correctives, - obtenir des engagements des différentes parties prenantes. La mise en situation fait l'objet d'une évaluations multipartite, membres de l'équipe et évaluateur. E4.2 Montage d'un plan de formation à destination d'une équipe. Evaluation du compétence C4.4 Sur la base d'un cas réel ou fictif d'entreprise, incluant des éléments détaillant l'organisation d'un service, ses activités, son plan de charge prévisionnel, ses effectifs, les compétences de ses membres, le candidat, en équipe, doit concevoir un plan de formation et rédiger une note récapitulative à destination du service RH. Le candidat doit, dans une première partie, identifier et consolider les compétences actuelles des membres du service. Il doit ensuite les mettre en regard avec son estimation des besoins futurs. S'appuyant sur les écarts constatés, il doit élaborer un plan de formation adéquat, prévoyant l'étagement des acquisitions de compétences, en cohérence avec l'échéancier des montées en compétences attendues. Le rendu prendra la forme d'un document de présentation du plan de formation constitué, du calendrier associé et fait l'objet d'une évaluation en groupe. E4.3 Restitution d'un focus group « agir responsable ». Evaluation du compétence C4.5 Sur la base d'une expérience réelle en entreprise ou d'une mise en situation professionnelle reconstituée, le candidat, en tant qu'animateur d'un focus group « agir responsable », doit effectuer une restitution de l'ensemble des feedbacks des participants, incluant les différentes prises de paroles et les propositions émises. Le candidat doit, dans un premier temps, faire l'inventaire des interventions des participants, reprenant à chaque fois le contexte dans lequel les propos ont été tenus. Il doit ensuite concevoir un plan de la restitution permettant clarté, accessibilité, concision et fidélité des propos retranscris. Il doit enfin effectuer la restitution, respectant les sensibilités plurielles exprimées des participants. La qualité de présentation et de retranscription font l'objet d'une évaluation individuelle.