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Développer des relations sociales positives, la qualité de vie au travail (QVT) et l’accompagnement des salariés

Item

Libelle

Développer des relations sociales positives, la qualité de vie au travail (QVT) et l'accompagnement des salariés

Code

RNCP35657BC04

Liste des compétences

Analyser les acteurs, la règlementation et l'histoire des relations sociales dans l'entreprise, pour comprendre leur positionnement et leur logique Mettre en place un dialogue positif et permanent, règlementaire et également informel, avec les représentants du personnel pour maintenir la cohésion sociale. Manager les relations sociales avec les différentes institutions représentatives du personnel, en négociant dans le respect du cadre règlementaire dans une volonté de dialogue social. Mettre en œuvre des stratégies et tactiques de négociation et d'influence en comprenant les enjeux des différentes parties et les jeux d'acteurs. Anticiper des situations critiques à partir d'indicateurs objectifs et de signaux faibles issus du terrain. Proposer des plans d'actions préventifs et curatifs adaptés aux situations critiques identifiées, en suivant leur mise en œuvre par la mesure des résultats obtenus afin d'être force de propositions de solutions alternatives pour la direction. Mettre en œuvre la politique santé et sécurité au travail avec les différentes instances représentatives (CSE, Médecine du travail …) pour développer la QVT. Créer et animer un dispositif de prévention, d'évaluation et de réduction des risques psycho-sociaux. Mettre en place une mesure régulière du climat social dans l'entreprise et des indicateurs de bienêtre au travail en mobilisant différents moyens de mesure et d'action (baromètres QVT, commission d'amélioration, dispositifs de veille et d'alerte…) pour contribuer à développer le bien-être au travail. Adopter une posture de conseil individuel (coach) pour écouter, comprendre, conseiller et orienter individuellement les salariés dans les différentes situations professionnelles qu'ils rencontrent. Faire le lien sur les différentes situations individuelles avec les managers de proximité.

Modalités d'évaluation

Mission de conseil ou d'audit sur les RH, réalisé en groupe de 4 personnes, pour les missions intégrant une thématique liée au développement du dialogue social dans l'entreprise, commanditée par un professionnel, d'entreprise ou de cabinet, donnant lieu à un rapport écrit et à une soutenance orale devant un jury composé de professionnels (dont l'entreprise commanditaire) et du responsable du titre d'Expert en ressources Humaines. La mission est menée sur une durée de 2 à 4 mois Etude de cas en sous-groupe de 4 à 6 personnes. Durée 1h30. Portant sur la préparation d'une négociation avec les partenaires sociaux dans un contexte de crise et de tensions sociale. Simulation orale de négociation sociale avec les IRP, Évaluation des compétences comportementales mise en œuvre. Durée 30 mn par sous-groupe. QCM d'évaluation des connaissances et bonnes pratiques en matière de dialogue social et de relation avec les IRP. Durée 1h. Mission de conseil ou d'audit sur les RH, réalisé en groupe de 4 personnes, pour les missions intégrant une thématique QVT à mettre en œuvre dans l'entreprise, commanditée par un professionnel, d'entreprise ou de cabinet, donnant lieu à un rapport écrit et à une soutenance orale devant un jury composé de professionnels (dont l'entreprise commanditaire) et du responsable du titre d'Expert en ressources Humaines. La mission est menée sur une durée de 2 à 4 mois Cas d'entreprise, en sous-groupe de de 4 à 6 personnes, portant sur le traitement d'une situation critique d'entreprise en matière de QVT : démarche de diagnostic, plans d'actions préventifs et curatifs. Durée 2h. Réalisation de simulations d'entretiens individuels avec des salariés (employés et cadres) sur des problématiques professionnelles et personnelles. Durée totale (préparation + entretien) 30 mn. QCM d'évaluation des connaissances en matière de réglementation, dispositifs et acteurs de la prévention des RPS.