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Recueillir et analyser les exigences du client

Item

Libelle

Recueillir et analyser les exigences du client

Code

RNCP38105BC02

Liste des compétences

Recueillir les exigences du client * Identifier les problèmes ou manques à l'origine du besoin afin de mieux comprendre ce dernier * Identifier les différents types d'utilisateurs afin de prendre en compte les spécificités * Extraire d'un cahier des charges les exigences du client afin de pouvoir les tracer de manière unitaire et être sûr de ne pas en oublier * Identifier les enjeux afin de mieux cerner la problématique du client * Identifier les exigences connexes afin de répondre au besoin du client * Identifier, gérer et suivre les contraintes qualité afin de respecter les impératifs qualité * Identifier, gérer et suivre les contraintes juridiques et légales afin de respecter les impératifs juridiques et légaux * Reformuler la demande afin de s'assurer de la bonne compréhension du besoin * Rédiger les documents formalisant les exigences afin de tracer l'ensemble des exigences sans en omettre Réaliser l'analyse technique et fonctionnelle * Rédiger les spécifications fonctionnelles du besoin afin de transcrire les exigences du client au sein du projet * Rédiger les spécifications techniques du besoin, c'est à dire les méthodes, procédés, et technologies sélectionnées pour faire face aux contraintes de réalisation du projet * Effectuer des tests exploratoires afin de valider les solutions techniques envisagées * Choisir les technologies appropriées afin de réaliser l'ensemble des exigences client au mieux et au moindre coût * Exposer la solution aux parties prenantes afin de partager les solutions techniques envisagées * Identifier les fonctions représentatives des solutions techniques retenues afin de les mettre en application sur une maquette * Formaliser les cas d'utilisation de chaque fonction retenue pour la maquette, afin de définir une manière de l'utiliser pour chacune d'elles * Réaliser des maquettes afin de vérifier et prouver le bon fonctionnement de la solution technique retenue * Rédiger un cahier de recette afin de permettre la validation de chaque fonction de la maquette * Conduire une recette afin de prouver au client le bon fonctionnement des solutions techniques retenues

Modalités d'évaluation

* Mises en situations professionnelles reconstituées * Evaluation par l'entreprise * Soutenance de la mission entreprise