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Piloter les projets de consulting

Item

Libelle

Piloter les projets de consulting

Code

RNCP36723BC03

Liste des compétences

Concevoir le plan organisationnel de la mission en définissant le retro planning des activités, livrables à réaliser, et du phasage de la mission à mener tout au long du projet et en planifiant les actions à l'aide de solutions logicielles afin de structurer le pilotage de la mission Animer une réunion de lancement de projet avec les commanditaires et les parties-prenantes du projet en rappelant les enjeux et les modalités d'accompagnement et en recensant leurs attentes particulières afin d'engager les équipes et valider les objectifs de la mission Co-construire un plan de développement stratégique avec le client en adoptant une posture de conseil augmenté, en mettant à profit son expertise technique et/ ou sectorielle et en élaborant des supports et outils afin de l'appuyer dans le déploiement du plan Coordonner les opérations et les différents acteurs (internes et externes) impliqués dans le projet en mettant en place des systèmes d'évaluation, et de résolution de problèmes afin de veiller au respect des délais et à la qualité des livrables Assurer le suivi des projets en mettant en place un système de suivi et de contrôle, en réalisant des reportings réguliers avec les clients tout au long de la mission et en leur apportant des conseils techniques afin de développer la relation client. Evaluer la qualité globale des missions et projets réalisés en mettant en place un questionnaire d'enquête de satisfaction à destination des clients et en utilisant des outils d'analyse de données, dans une perspective d'amélioration continue.

Modalités d'évaluation

Mises en situation professionnelle et cas pratiques