Formations -> Compétences -> Certifications -> Métiers -> Emplois

Management et médiation : rôle du manager RH

Item

Libelle

Management et médiation : rôle du manager RH

Code

RNCP27829BC07

Liste des compétences

Descriptif : Animer des réunions avec les salariés Rédiger de comptes rendus Impulser les relations et un dialogue permanent avec la hiérarchie, les salariés, les IRP Modalités d'évaluation : Note de synthèse facultative : « Informations services internes ». Le candidat peut analyser le mode de fonctionnement de son organisation et en rédiger une synthèse. Compte rendu obligatoire « Conduite d'une réunion de communication interne ». Le candidat doit définir les axes prioritaires du plan de communication spécifique RH afin de proposer des préconisations permettant de rendre opérationnelle la communication interne. Descriptif : Déterminer les moyens de communication Contrôler l'information et la communication dans l'organisation Modalités d'évaluation : Etude de cas « Communication interne ». À partir d'une situation donnée, le candidat doit définir les axes d'un plan de communication interne, proposer des axes d'améliorations / de substitution en fonction de la stratégie de communication de l'entreprise et des Nouvelles Technologies de l'Information et de la communication (TIC) Compte rendu facultatif « Communication interne » appliqué à l'entreprise Descriptif : Identifier, analyser, hiérarchiser un conflit collectif ou individuel Proposer des solutions pour garantir la médiation Communiquer Modalités d'évaluation : Compte rendu obligatoire « Résolution d'un contentieux ». Le candidat doit analyser un contentieux, réaliser un diagnostic et proposer un plan d'actions (moyens pour y remédier : médiation, conciliation...) Rapport spécifique obligatoire « Analyse personnelle et confidentielle des conflits sociaux de l'entreprise Descriptif : Définir la situation de la RSE de l'entreprise et sensibiliser les responsables Modalités d'évaluation : Questionnaire obligatoire « sensibilisation à la responsabilité sociétale de l'entreprise ». Le candidat élabore un questionnaire à l'attention du DRH afin d'évaluer le niveau d'implication de l'organisation. Rapport spécifique facultatif « Procédures à suivre pour mettre en place la norme ISO 26000 ». Le candidat devra établir le cahier des charges d'une mise en place de la norme au sein de son organisation