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Manager un service marketing et commercial

Item

Libelle

Manager un service marketing et commercial

Code

RNCP31900BC02

Liste des compétences

Gérer un service marketing et commercial : - Ouvrir des négociations commerciales avec des partenaires afin de renforcer la force de vente et répondre aux objectifs commerciaux. - Définir une stratégie de distribution du produit ou du service pour constituer des réseaux de distribution propres aux marchés et aux produits. - Superviser la mise en place des équipes commerciales pour prospecter de nouveaux marchés. - Définir la politique de prix pour être attractif face à la concurrence et motiver la décision d'achat. - Définir le placement du produit et la publicité sur le lieu de vente, stand, vitrines, etc. - Définir le calendrier des animations commerciales, expositions et autres évènements commerciaux pour optimiser les ventes. - Définir les méthodes et conditions de vente pour donner un cadre légal à la vente de produits ou services. - Gérer les litiges pour éviter les contentieux. - Contrôler le marquage de différentes informations liées aux produits pour assurer une meilleure visibilité et lisibilité des produits sur les lieux de vente. - Superviser la gestion des stocks pour les optimiser et satisfaire les besoins. - Elaborer des systèmes de paiements et règlements (bons de livraison, factures), suivre les commandes pour faciliter la gestion commerciale de la structure Elaborer et mettre en place le pilotage opérationnel du plan d'actions marketing et commercial : - Définir des indicateurs de performance pertinents à intégrer dans les tableaux de suivi pour permettre d'analyser les résultats obtenus et établir des actions correctives si besoin. - Utiliser des outils CRM pour suivre les actions réalisées, les relances et les résultats associés dans la gestion de la relation client. - Elaborer un rapport d'activité et communiquer sur les résultats quantitatifs et qualitatifs obtenus auprès des clients pour transmettre une analyse de l'action menée et permettre de justifier les recommandations transmises. - Gérer l'ensemble des non-conformités pouvant impacter la démarche commerciale et le traitement de la qualité dans un processus d'amélioration continue pour maintenir le niveau de performance attendu. Modalités d'évaluation : Mode : Projet. Travail en groupe. A partir d'un projet détaillé sur la création d'une marque, les candidats proposent un modèle de structure commerciale adapté au produit ou au service en tenant compte de : - La cible visée, - Du prix, - La distribution, - La promotion. Mode : contrôle continu. A partir d'un projet détaillé sur la création d'une marque, le candidat définit les conditions de vente des produits ou des services de la structure et crée les outils nécessaires à la gestion commerciale. Mode : Etude de cas pratique sur l'élaboration de tableaux de pilotage pour l'activité de prospection avec soutenance orale. A partir du cas traité dans le projet de l'entreprise, il est demandé au candidat d'élaborer ses propres tableaux de bord permettant de suivre le pilotage de l'activité de prospection. Modalités de Certification Une attestation certifiant de la capacité à manager un service marketing et commercial est délivrée.