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Concevoir une stratégie de communication holistique

Item

Libelle

Concevoir une stratégie de communication holistique

Code

RNCP35446BC02

Liste des compétences

C2.1 Contribuer à formaliser le positionnement corporate de la marque, pertinent pour l'ensemble de ses publics, et définir les messages clés, en maximisant l'« advocacy » pour que chaque public (externe et interne) devienne lui-même un media pour l'entreprise C2.2 Etablir une stratégie digitale et de présence sur les réseaux sociaux en choisissant les canaux et réseaux pertinents et en définissant les modalités de leur alimentation afin d'augmenter la visibilité de la marque. C2.3 Gérer les relations publiques de l'entreprise en veillant à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des événements ; et en recherchant des moyens, réseaux ou actions permettant d'assurer la visibilité de l'entreprise au sein de son environnement afin de garantir la réputation de la marque C2.4 Gérer une situation de crise en organisant et en supervisant les actions spécifiques à mettre en œuvre afin d'en limiter les effets négatifs : analyse de la situation avec la direction générale, mise en place d'une cellule de crise et préparation à la prise de parole (média training et argumentaires), création d'outils spécifiques (internet, lignes téléphoniques sécurisées, …) et gestion du stress en synergie avec les ressources humaines et la direction générale.

Modalités d'évaluation

Etude de cas Construire (ou redéfinir) une plateforme de marque à partir d'un cas concret Restitution écrite et orale Etude de cas Anticiper / manager une situation de crise par une mise en situation de crise fictive ou de crise reconstituée. Organiser un plan de crise, du plan d'action à la cellule de crise. Restitution écrite et orale