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Analyser une demande dans le cadre d’une problématique de changement et élaborer une proposition d’intervention adaptée

Item

Libelle

Analyser une demande dans le cadre d'une problématique de changement et élaborer une proposition d'intervention adaptée

Code

RNCP35683BC01

Liste des compétences

- Définir le positionnement à adopter vis-à-vis du système client et les modalités d'interrelations à instaurer, en analysant son contexte culturel, relationnel et politique et en identifiant ses caractéristiques (mode de fonctionnement, jeux de pouvoir internes), afin d'établir des relations privilégiées permettant une collaboration de confiance et favorisant l'implication de tous les acteurs internes. - Analyser une demande d'intervention sur un projet de changement, en repérant les besoins sous-jacents du système client, les éléments à son origine, les enjeux et risques potentiels, ainsi que les acteurs concernés, afin de définir le cœur et l'étendue de la problématique à traiter. - Elaborer une proposition d'intervention sur une problématique de changement, en s'appuyant sur un pré-diagnostic de la situation de l'entreprise permettant la définition de son périmètre d'intervention et des méthodes à mettre en œuvre et en définissant un scénario de négociation permettant de contractualiser l'intervention.

Modalités d'évaluation

1) Pour les candidats issus de la formation : Production évaluée (1) Analyse d'un système client Conditions de l'évaluation (1) Mise en situation reconstituée à partir d'une étude de cas réel Travail collectif Production écrite et orale Production évaluée (2) Qualification des besoins d'un système client au regard d'une problématique de changement Conditions de l'évaluation (2) Mise en situation reconstituée à partir d'une étude de cas réel Travail collectif Production écrite et orale Production évaluée (3) Proposition d'intervention sur un projet de changement et ses conditions de négociation Conditions de l'évaluation (3) Mise en situation reconstituée à partir d'une étude de cas réel Travail collectif Production écrite et orale 2) Pour les candidats issus de la VAE Production évaluée : Dossier de preuves issues de l'expérience