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Conduire une médiation

Item

Libelle

Conduire une médiation

Code

RNCP35265BC02

Liste des compétences

Respecter sa neutralité et maintenir les conditions d'impartialité du médiateur Respecter les règles d'éthique et de déontologie dans le processus de médiation. Informer sur celles-ci Comprendre et évaluer une situation et des faits et mettre en place le cadre de la médiation. Accueillir l'accord des parties sur le processus de médiation Respecter les règles d'éthique et de déontologie dans le processus de médiation. Informer sur celles-ci Préparer et mettre en œuvre une médiation judiciaire ou conventionnelle Faciliter l'émergence d'une solution par les parties elles-mêmes, explorer des solutions créatrices Prendre en compte les besoins et intérêts réels des parties ainsi que les enjeux en présence. Questionner de manière pertinente et utile au processus.

Modalités d'évaluation

Mise en situation, livret de bord, cas pratiques, jeux de rôle