Formations -> Compétences -> Certifications -> Métiers -> Emplois

Conception de produits et services numériques

Item

Libelle

Conception de produits et services numériques

Code

RNCP35864BC02

Liste des compétences

2.1.1 Elaborer un plan de recherche utilisateur 2.1.2 Constituer une base de connaissances réunies par des tiers ("recherche secondaire") 2.1.3 Réunir des informations pertinentes sur les besoins, comportements et usages d'une catégorie d'utilisateurs ("recherche primaire"), par l'usage de méthodes de recherche qualitatives 2.1.4 Réunir des informations pertinentes sur les besoins, comportements et usages d'une catégorie d'utilisateurs ("recherche primaire"), par l'usage de méthodes de recherche quantitative 2.1.5 Synthétiser les informations réunies pendant la recherche 2.2.1 Organiser des ateliers de co-conception d'expérience numérique interactive 2.2.2 Animer des ateliers de co-conception d'expérience numérique interactive 2.2.3 Sélectionner parmi les idées générées lors d'un atelier : les fonctionnalités, contenus, modalités d'un service ou d'un produit numérique 2.2.4 Superviser la réalisation des documents de conception de l'expérience numérique interactive (wireframes, diagrammes de flux, story boards, cartographies d'expérience…) 2.3.1 Elaborer un protocole d'évaluation de l'expérience utilisateur 2.3.2 Recruter un échantillon d'utilisateurs 2.3.3 Animer la passation des tests 2.3.4 Rédiger des rapports de tests 2.3.5 Rédiger des rapports d'audit de produits et services numériques existants,

Modalités d'évaluation

1. Evaluation collective A l'occasion de la conception d'un produit ou service numérique (que ce soit un projet commandité par une organisation tierce ou à leur initiative), l'équipe de candidats doit élaborer et présenter un dossier de conception d'un produit numérique interactif (ou d'un service contenant au moins un produit) Le dossier doit comprendre : - une synthèse des enseignements issus de la recherche auprès des utilisateurs - un prototype du produit (avec justification de l'articulation entre les choix faits dans la conception et les enseignements de la recherche utilisateurs) - un rapport de test (avec protocole, description du panel et retour sur la passation) Cette évaluation comporte un volet oral (évaluée par un jury de professionnels en exercice), et un volet écrit (évalué par des formateurs) 2. Evaluation individuelle En lien avec une situation professionnelle réelle ou reconstituée, rédaction d'une note ou d'un mémoire réflexif : le candidat doit décrire son rôle et ses apports personnels dans la recommandation de conception, articuler les choix faits à des points théoriques. Cette note est évaluée par des formateurs. La validation du bloc se matérialise par la délivrance d'un certificat.