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Manager un service informatique

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Libelle

Manager un service informatique

Code

RNCP21947BC06

Liste des compétences

Compétences évaluées CE.1Définir le cycle de vie et les étapes d'un projet informatique Définir le cahier des charges Concevoir des solutions (méthodes, processus...) aptes à répondre aux exigences de l'entreprise. Organiser le projet et l'affectation des ressources Evaluer les charges et les couts Conduire des négociations Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec les services interlocuteurs. Mettre en place des indicateurs Evaluer le retour d'investissement (coûts, rentabilité...). Constituer des dossiers techniques. Animer et diriger des équipes et des hommes. Appliquer la législation informatique CE1-2 Identifier les risques du projet Analyser les risques du projet Prioriser les risques à traiter Déterminer une politique palliative et d'action CE1-3 Rédiger un PAQ Comprendre la nécessité d'une démarche qualité Préparer des certifications Piloter le processus Respecter la démarche qualité Modalités d'évaluation ME1/2/3. Dans le cadre de la soutenance d'un rapport devant un jury composé d'au moins deux professionnels : le candidat présente un projet informatique d'une entreprise réelle ou virtuelle dont : la definition d'un cahier des charges l'analyse fonctionnelle la mise en oeuvre en passant par la réalisation. Chacune des étapes du développement du projet étant validée par des livrables. Une documentation qui sert de référence pour l'ensemble de l'équipe sera également fournie. Livrable ; rapport et soutenance Compétences évaluées CE2 Analyser un mode d'organisation et proposer des solutions appréhender les comportements humains dans l'organisation à partir de la chaîne hiérarchique ou fonctionnelle(projet/processus) et la culture de l'entreprise. analyser la répartition des tâches et leur spécialisation par poste selon les processus de travail entre les services et si nécessaire entre les collaborateurs (distribution des rôles au sein de l'entreprise et coordination des tâches). identifier les dysfonctionnements et les champs de progrès. optimiser les performances de l'entreprise. Modalités d'évaluation Me2 Le candidat présentera une note d'organisation qui spécifiera la répartition des responsabilités (ou des activités), les modalités de régulation (escalade, arbitrage) et l'articulation des différentes instances associées au projet (Comité de pilotage, comité stratégique...). Compétences évaluées CE3 Fournir les éléments nécessaires aux autres services pour la rédaction d'un business plan comprendre l'importance de la stratégie dans l'identification et le choix de la direction appropriée mesurer les impératifs économiques prendre en compte la structure et la dynamique des organisations analyser les grandes fonctions dans l'entreprise et leurs interactions prendre en compte les objectifs de rentabilité et d'efficacité (business attitude) définir les couts liés à une évolution de la politique informatique Modalités d'évaluation Me3 Dans le cadre de la soutenance d'un rapport devant un jury composé d'au moins deux professionnels : le candidat présente oralement dans le cadre d'un projet informatique d'une entreprise réelle ou virtuelle les éléments nécessaires à l'élaboration d'un business plan intégrant le plan pluriannuel d'investissement informatique et les retours sur investissements attendus. Livrable : rapport et soutenance Compétences évaluées CE 4 Identifier les risques juridiques liés à l'utilisation des solutions informatiques Conduire une veille juridique active Collaborer à la rédaction des documents et contrats juridiques Modalités d'évaluation Me4 Dans le cadre de la soutenance d'un rapport devant un jury composé d'au moins deux professionnels : le candidat présente oralement dans le cadre d'un projet informatique d'une entreprise réelle ou virtuelle une matrice synthétisant les avantages et les inconvénients juridiques de la mise en oeuvre d'une solution informatique Livrable : dossier