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Animation des communautés et des ventes en ligne

Item

Libelle

Animation des communautés et des ventes en ligne

Code

RNCP28129BC02

Liste des compétences

Descriptif : L'activité d'animation des ventes en ligne se base sur les compétences plus générales de l'animation des ventes, notamment la vente à distance, avec les spécificités du contexte de la vente à partir d'un site web e-commerce. Elaboration de campagne de promotion, animation de réseaux de partenaires, dialogue direct avec la clientèle au moyen d'outils de messagerie instantanée, animation de communautés, mise en avant de produits, mise en œuvre de dispositifs facilitateurs et sécurisants pour le paiement, le financement et la logistique de livraison. Proposition et animation de dispositifs de parrainage et de fidélisation. Modalités d'évaluation : Dossier et soutenance L'évaluation des compétences liées à l'activité d'animation des ventes en ligne se fait au travers de son application au projet d'évolution du site e-commerce étudié. La modalité d'évaluation est constituée de la production de fiches-actions, de fiches d'opportunités ou d'annexes jointes au dossier-projet, décrivant la mise en œuvre effective des activités associées : Elaboration de campagne de promotion, Animation de réseaux de partenaires, Animation de communautés, Dialogue direct avec la clientèle, Mise en avant de produits, Mise en œuvre de dispositifs facilitateurs et sécurisants pour le paiement, le financement, la fidélisation, le parrainage et la logistique de livraison. Cette production est commentée lors de l'entretien avec le jury.