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Piloter les dispositifs de Médiation

Item

Libelle

Piloter les dispositifs de Médiation

Code

RNCP31038BC02

Liste des compétences

Descriptif - Elaborer et définir le cadre de la mission de médiation - Conduire des médiations interpersonnelles - Conduire des médiations collectives - Conduire de négociations Modalités d'évaluation : Mode : Production d'un mémoire de restitution de la réalisation d'une médiation individuelle ou collective sur des cas réels, issus de la pratique professionnelle/du stage Il fera l'objet d'une soutenance du mémoire de fin de formation devant un jury Le mémoire contiendra les éléments suivants : Evaluation des facteurs de risques et de protection dans une entreprise réelle choisie par Le la candidat(e) Diagnostic de la situation conflictuelle Analyse des enjeux des acteurs Analyse des mécanismes du conflit Compte rendu des séances de médiation Compte-rendu du système de communication établi avec les commanditaires et les acteurs préventeurs Analyse de sa posture professionnelle tout au long du dispositif Conclusion et enseignements