Accueillir, renseigner et assurer le suivi de la clientèle

Libelle: Accueillir, renseigner et assurer le suivi de la clientèle
Code: RNCP31146BC02
Liste des compétences: Descriptif : 1.1 Accueillir au téléphone un client et assurer la prise de rendez-vous 1.2 Accueillir, prendre en charge et prendre congé en situation de face à face 1.3 Renseigner et mettre à jour une fiche client Modalités d'évaluation : Mises en situation professionnelle - en cours de formation et/ou en entreprise (1.1 et 1.3) - en cours de formation et/ou en entreprise, et devant jury (1.2)

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RNCP31146	Fiche

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