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Concevoir le plan marketing/communication dans une approche « multicanale »

Item

Libelle

Concevoir le plan marketing/communication dans une approche « multicanale »

Code

RNCP38809BC02

Liste des compétences

* Décliner la stratégie marketing/communication produit en intégrant l'expérience, les besoins et les profils client (persona) afin de la traduire en plan et objectifs opérationnels * Déterminer le parcours des clients cibles (profils ou persona) en analysant leurs caractéristiques afin de repérer les éléments clés et de définir les étapes d'accompagnement du parcours client * Élaborer le plan de développement du portefeuille d'offres de produits et de services en l'adaptant aux besoins identifiés afin de répondre aux objectifs de rentabilité des marchés BtoB, BtoC et BtoBtoC * Élaborer ou ajuster le mix marketing d'un produit ou service (nouveau ou existant déjà) en conduisant un projet en lien avec les équipes R&D et la supply chain pour répondre aux besoins du marché et à des objectifs d'accessibilité, de développement durable et d'inclusion (PSH) * Contrôler le développement technique du projet en lien avec le bureau d'études techniques pour s'assurer de sa faisabilité * Choisir et négocier avec les fournisseurs en appliquant la politique d'achat et de RSE de l'entreprise (inclusion, handicap…) pour répondre aux caractéristiques des produits et services au meilleur prix et dans les délais * Concevoir le cahier des charges commercial d'un produit ou service en précisant les axes de communication sélectionnés pour les créateurs designers * Définir les caractéristiques des produits et services en fournissant toutes les informations et supports de communication, classiques et digitaux, et d'aide à la vente (newsletters, argumentaires, informations, fiches produit, guides de vente, catalogues, PLV, etc.) pour promouvoir les produits et services concernés * Concevoir un programme d'actions de promotion des ventes en tenant compte des tendances du marché et de l'expérience client afin d'assurer sa cohérence avec les motivations des clients * Concevoir un programme de formation et former les équipes commerciales en les sensibilisant aux évolutions et nouveautés pour les faire adhérer au plan d'action

Modalités d'évaluation

Dossier de conception à présenter à l'écrit et à l'oral, collectivement et individuellement Un certificat de validation propre à ce bloc est remis.