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Construire le marketing de l’innovation dans une logique de « business development » à l'ère du digital

Item

Libelle

Construire le marketing de l'innovation dans une logique de « business development » à l'ère du digital

Code

RNCP36664BC03

Liste des compétences

Structurer le marché de l'innovation à partir de la définition de cibles visées, dans le positionnement innovant voulu, afin d'élaborer une solution en adéquation avec les besoins. Réaliser le plan marketing de lancement de la solution innovante afin d'attaquer successivement des segments de marché, en capitalisant sur les réussites précédentes. Concevoir une campagne marketing en ligne, en s'appuyant sur les différents leviers du marketing digital (Search Engine Optimization SEO, Search Engine Advertising SEA, Social Media Advertising SMA display, Social Media Optimization SMO, emailing, inbound marketing, ..), et en analysant les stratégies marketing existantes des différentes marques, afin d'accélérer le lancement et la diffusion de cette innovation. Se rendre visible sur les réseaux sociaux, en mettant en œuvre une politique appropriée de référencement, pour toucher de façon adaptée les cibles visées. Élaborer la stratégie commerciale de l'entreprise, de son produit ou service, selon son périmètre de responsabilités, afin d'en assurer un lancement réussi. Accompagner les premiers clients (early adopters) et gérer la relation client tout au long du cycle de vie en mettant en place des actions adaptées, afin d'optimiser la fidélisation et le développement du portefeuille clients. Décliner la stratégie commerciale en plan d'actions avec son équipe pour atteindre les objectifs visés, en développant également la culture client au sein de l'entreprise. Animer l'équipe commerciale pour assurer la mise en œuvre du plan d'actions, avec un management adapté pour les personnes en situation de handicap en actionnant des leviers de motivation individuelle et collective. Accompagner son équipe vers davantage de performance et d'autonomie en mettant en œuvre un leadership adapté. Construire son plan de négociation avec ses marges de manœuvre, les concessions envisageables et la planification des temps forts de la négociation pour mieux maîtriser le face à face et la résistance inhérente à la négociation. Négocier une affaire par une bonne écoute et compréhension des besoins du client en s'appuyant sur son plan de négociation, afin de le convaincre de la valeur ajoutée de la solution proposée, dans une relation gagnant-gagnant et favoriser l'optimisation de l'accord. Animer des communautés sur les différents réseaux, afin de développer la relation client et la relation à la marque et au produit.

Modalités d'évaluation

Projet NBM (New Biz Maker): projet réalisé sur 6 mois, sur une idée originale du groupe d'étudiants ou d'un membre du groupe porteur de projet entrepreneurial, présenté en anglais. Dossier écrit et présentation orale. Livrables : préconisations élaborées pour le développement en s'appuyant sur un réseau de partenaires, plan de communication sur le secteur/territoire visé, incluant la communication digitale envisagée, plan d'actions commerciales. Exercices pratiques sur des productions digitales : développement d'un prototype d'application mobile, conception d'un chatbot et de gestion et mise en œuvre de projet web Étude de cas réel d'entreprise, réalisée en groupe de 4 à 6 participants ; livrables : plan actions commerciales, plan d'animation d'une équipe commerciale mettant en place si nécessaire des ressources supplémentaires pour des personnes en situation de handicap. Évaluation individuelle sous forme de mises en situations professionnelles, simulations et jeux de rôle d'une négociation d'affaire en utilisant la construction d'un plan de négociation et la structuration de la négociation. Quizz individuels de contrôle des connaissances. Mission innovation : réalisée sur une durée de 4 mois, en groupes de 4 à 6 participants, pour une entreprise commanditaire, présentation orale devant l'intervenant et le.la professionnel commanditaire. Livrables : plan d'actions marketing, rythmé par l'attaque successive de segments avec une offre adaptée et des préconisations d'une campagne de marketing digital