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Conception des services d'infrastructure et logiciel

Item

Libelle

Conception des services d'infrastructure et logiciel

Code

RNCP36197BC01

Liste des compétences

Concevoir des solutions pour répondre aux besoins du client en : ● Délimitant le périmètre du travail à effectuer ● Définissant la problématique du client ● Identifiant les risques législatifs et techniques propres aux projets ● Confrontant la problématique du client à la législation en vigueur, y compris celle du client ● Validant l'opportunité de la demande (investissement, coût, délai, rentabilité) ● Réalisant les investigations et recueils d'informations ● Synthétisant et en valorisant les informations ● S'appuyant sur les différents collaborateurs ● Produisant un cahier des charges formalisant les besoins du client ● Faisant appel aux compétences internes ou externes nécessaires au projet ● Chiffrant les moyens nécessaires pour répondre aux besoins du client ● Produisant un macroplanning ● Produisant des documents de synthèse ● Mobilisant les connaissances des phases de conception et de transition des services ● Faisant appel aux connaissances relatives à une méthode de gestion de projet et aux connaissances comptables. ● Assurant une veille technologique y compris en anglais et juridique à partir de l'analyse de sources d'information, de documentations spécialisées et des sites Web. Élaborer une solution technique relative à un projet informatique pour répondre aux besoins du client en : ● Pilotant et/ou en réalisant la vérification des infrastructures, du matériel, des versions logicielles, des mises à jour … ● Pilotant et/ou en réalisant des maquettes de la solution ● Pilotant et/ou en réalisant une étude comparative entre les différents outils disponibles sur le marché et une éventuelle solution développée en interne. ● Consultant les fournisseurs machine ● Pilotant et/ou en réalisant la conception des différentes briques du système d'information en fonction des demandes et des évolutions techniques. ● Modélisant et en analysant la circulation des flux d'informations dans l'architecture initiale et dans l'architecture cible. ● Adaptant l'architecture du système d'information en fonction des besoins en termes de capacité et de disponibilité. ● Maintenant à jour la cartographie du système d'information ● Mobilisant les connaissances des phases de conception et de transition des services ● Assurant une veille technologique y compris en anglais à partir de l'analyse de sources d'information, de documentations spécialisées et des sites Web. Définir la politique de sécurité de l'entreprise pour définir les règles de sécurité et de les faire appliquer en : ● Collaborant à la rédaction de la politique de gouvernance de sécurité du système d'information (S.I.) en adéquation avec la politique générale de l'entreprise. ● Déterminant la politique de sécurité technique du (S.I.) en adéquation avec la politique générale de l'entreprise et celle de gouvernance de sécurité du (S.I.) ● Rédigeant la politique d'utilisation de l'informatique ● Pilotant et/ou en réalisant la mise en place et l'analyse des journaux d'événements reflétant les tentatives d'accès et d'utilisations non autorisés. ● Pilotant et/ou en réalisant l'audit de la sécurité des systèmes d'information à travers des tests d'intrusion. ● Pilotant et/ou en réalisant la mise en place des tests pour vérifier la qualité de la politique de sécurité du S.I. ● Mobilisant les connaissances du processus de gestion de la sécurité, les connaissances des risques et des menaces informatiques encourues et leurs causes, les connaissances sur la réglementation relative à la protection des données en France et en Europe (CNIL, RGPD). ● Assurant une veille technologique y compris en anglais et juridique à partir de l'analyse de sources d'information, de documentations spécialisées et des sites Web. Gérer les risques, élaborer les plans de reprise et de continuité d'activité, pour répondre aux menaces et risques informatiques ou environnementaux en : ● Recensant tous les risques possibles ● Estimant l'impact des dangers ● Définissant une solution adéquate pour chaque risque ● Évaluant le coût des situations proposées ● Comparant l'impact possible des risques et le coût éventuel des solutions ● Priorisant les risques et les menaces par rapport au contexte de l'entreprise, ses fonctions principales et vitales. ● Déterminant les contre-mesures proactives qui vont permettre d'étayer le plan de continuité et les contre-mesures réactives qui vont constituer le plan de reprise d'activité informatique. ● Pilotant et/ou en réalisant la mise en place/le maintien en conditions opérationnelles des plans de continuité et de reprise informatique soutenant le plan de continuité business de l'entreprise. ● Pilotant et/ou en réalisant la mise en place des tests pour vérifier la qualité de la politique de sécurité du S.I. ● Mobilisant les connaissances du processus de gestion de la sécurité, les connaissances des risques et des menaces informatiques encourues et leurs causes, les connaissances d'au moins une méthode de gestion des risques (EBIOS, MEHARI, ANSSI …), les connaissances des fonctions permettant la supervision et la gestion de la sécurité. ● Assurant une veille technologique y compris en anglais et juridique à partir de l'analyse de sources d'information, de documentations spécialisées et des sites Web. Définir les niveaux de services attendus pour fournir le niveau de service nécessaire au client, en : ● Choisissant et en définissant les indicateurs de performance ● Formalisant les accords sur les niveaux de services avec des seuils pour chaque indicateur de qualité. ● Pilotant et/ou en réalisant la mise en place d'un système de recueil et de traitement d'informations quant aux performances du système d'information. ● Pilotant et/ou en réalisant la mise en place d'un système pour mesurer la satisfaction client. ● Faisant appel et en mobilisant les connaissances des principes d'ITIL, ainsi que les connaissances des principes de gestion de niveaux de services (SLM)

Modalités d'évaluation

Soutenance orale devant jury d'un portfolio électronique réalisé par le candidat en amont de la session à partir de cas réalisés en entreprise et/ou d'études de cas (réelles ou reconstituées) : Le candidat présente son portfolio électronique de compétences à l'aide d'un support de présentation qu'il a constitué en amont de la session.Le jury questionne le candidat sur la base de son portfolio électronique et de sa présentation, afin de s'assurer de la maîtrise des compétences de cette activité.