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Piloter la gestion de crise et la gestion de la continuité d’activité de l’organisation

Item

Libelle

Piloter la gestion de crise et la gestion de la continuité d'activité de l'organisation

Code

RNCP38925BC04

Liste des compétences

Formaliser un dispositif de gestion de crise en décrivant les structures matérielles et organisationnelles ainsi que les procédures opérationnelles afin d'identifier les acteurs de la cellule de crise et de définir les moyens nécessaires à la conduite de la gestion de crise Former les acteurs préalablement identifiés, à la gestion de crise en organisant des simulations adaptées au scénario de crise afin de les préparer aux bonnes pratiques à adopter en cas de situation de crise Évaluer l'alerte par son potentiel de déstabilisation de l'organisation en analysant l'évènement déclencheur pour prendre la décision d'armer la cellule de crise Animer une cellule de crise en interagissant avec les équipiers et en organisant des points de situation réguliers pour répondre aux évènements déstabilisateurs et juger du retour à une situation stabilisée Communiquer en situation de crise avec les parties prenantes externes en maîtrisant son stress et en adaptant son discours à ses interlocuteurs y compris en situation de handicap afin de garantir la qualité des messages transmis Concevoir un Plan de Continuité d'Activité en tenant compte des activités et processus critiques de l'organisation, en élaborant des scénarii de perturbation d'activité et en formalisant des procédures pour minimiser les conséquences de ces perturbations Piloter l'amélioration continue du PCA en exploitant le retour d'expérience de façon à faire évoluer le PCA

Modalités d'évaluation

Mise en situation - Étude de cas