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Déploiement d’une communication adaptée à l’Expérience Utilisateur (Ux)

Item

Libelle

Déploiement d'une communication adaptée à l'Expérience Utilisateur (Ux)

Code

RNCP34919BC04

Liste des compétences

4.1- Assurer une veille spécifique sur les usages et tendances afin de s'adapter en permanence à son marché et saisir de nouvelles opportunités de développement au niveau national et international 4.2- Définir les plans d'action de communication digitale et social media de l'entreprise en adéquation avec la typologie du parcours client et des contextes d'usage (Ux) 4.3- Piloter le déploiement de la communication digitale et sociale média en mettant en œuvre les actions adaptatives nécessaires en lien avec les services marketing et commercial 4.4- Créer et animer une communauté digitale prenant en compte les spécificités linguistiques et interculturelles de chaque pays ou zone (En anglais et en français) 4.5- Contrôler et mesurer en temps réel les résultats des actions menées afin d'analyser l'évolution et d'ajuster les stratégies de communication

Modalités d'évaluation

Etudes de cas pratique -Etude de cas de synthèse pratique individuelle de déploiement de la communication opérationnel et de gestion de la relation-parcours utilisateur/contextes d'usage - décliné en plan social média et en dispositif de création d'une communauté engagée. - Etude de cas pratique individuelle sur la place d'outils de mesure de l'atteinte des objectifs des actions de communication (visibilité, audience, trafic, conversion) à l'aide de dispositifs adaptés (tableaux de bords, KPI, ROI et web analytics). Etude de cas évaluée par une soutenance orale individuelle d'une durée de 45mn devant un jury de 2 personnes composé d'un intervenant référent de l'épreuve et d'un professionnel d'agence, et par le rendu d'un dossier individuel . Le dossier « Etude de cas » est évalué par le même jury.