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Gérer les crises liées aux accidents industriels majeurs

Item

Libelle

Gérer les crises liées aux accidents industriels majeurs

Code

RNCP36225BC03

Liste des compétences

* Recueillir des faits et analyser leurs impacts pour caractériser le niveau d'alerte, en se fondant sur la localisation, la nature des événements, la chronologie, les parties prenantes… * Collecter les informations sur l'événement (procédés, opérateurs, métrologie, conséquences et impacts…) pour déterminer la criticité, en se fondant sur les procédés impliqués, les données de métrologie, les opérateurs engagés, les conséquences et les impacts… * Relier la criticité de l'événement à la compétence des acteurs pour constituer la cellule de crise, en mobilisant des décideurs publics et privés, des experts métiers, des responsables de communication… * Choisir une méthodologie pour garantir la collaboration des acteurs, en se fondant sur les propriétés et les bénéfices de méthodes tels que le « brainstorming », le « mindmapping », le « focus group »… * Appliquer une méthodologie pour structurer, organiser et planifier les actions et décisions, en se fondant sur un raisonnement inductif et/ou déductif * Tirer les enseignements de la crise pour construire un plan d'action afin de renforcer la réactivité en cas de survenance d'un nouvel événement, en définissant des mesures, des tâches, des activités, des échéanciers, des responsabilités… * Traduire les enseignements de la crise pour élaborer un programme de formation, en prenant en compte les causes, les conséquences, les dommages, les impacts…

Modalités d'évaluation

* Évaluation technique : le candidat doit mettre en œuvre les règles, les normes et les standards opérationnels de l'étape « évaluation de l'événement », permettant la caractérisation de l'alerte et la criticité induite. Il doit répondre à un questionnement en rapport avec ladite évaluation technique. * Mise en situation professionnelle conduite d'un exercice de crise : dans le cadre d'un jeu de rôle, le candidat, au sein d'une équipe, doit résoudre une situation de crise en mobilisant le système d'acteurs (public, privé) et les ressources adaptées, tout en maîtrisant la communication avec les parties prenantes. Au terme du jeu, il devra rendre compte de l'animation de la cellule de crise et des choix méthodologiques faits. * Étude de cas situation extrême : à partir d'un cas industriel présentant une problématique précise, le candidat doit conduire une analyse de témoignages sur un cas de situation extrême. Il doit élaborer une chronologie des événements, réaliser une analyse de témoignages, repérer les décisions prises, identifier le système d'acteurs, afin de saisir les mécanismes à l'œuvre dans la résolution de la crise qui ont favorisé l'entrée en résilience et proposer un plan d'action post crise. Ses résultats sont présentés à l'oral.