Assurer le support utilisateur

Libelle: Assurer le support utilisateur
Code: RNCP13374BC04
Liste des compétences: Compétences attestées : - Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais - Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires - Accompagner et former les salariés dans l'utilisation des outils matériels et logiciels mis à leur disposition ou exigés dans l'exercice de leur activité Modalités d'évaluation : Projet simulé en centre Délivrance d'un certificat de maîtrise des compétences

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RNCP13374	Fiche

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