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Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance

Item

Code ROME

C1401

C1401

Libellé

Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance

Description de l'accés à ce métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité.\nIl est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.\nLa maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.

Code International Standard Classification of Occupations

4312

Définition

Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire.\nPeut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...).\nPeut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).

RIASEC Majeur

C

RIASEC Mineur

S

References

Fiche métier France Travail

A comme appellation

Agent administratif / Agente administrative middle-office marché

Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance

Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Agent administratif / Agente administrative back-office marché

Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires

Employé central / Employée centrale chèque

Technicien administratif / Technicienne administrative de banque

Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents -GED-

Agent administratif / Agente administrative d'assurances

Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances

Agent administratif / Agente administrative de banque

Agent / Agente technique de banque

Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance

Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances

A comme centre d'interet

J'ai le sens du contact

J'ai le souci du détail

J'aime organiser, planifier

A comme compétence mobilisée

Argumentation commerciale

Réglementation des produits d'assurances

Procédures d'administration de compte bancaire

Techniques commerciales

Prospection téléphonique

Devis de contrat d'assurance

Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)

Recommandations AMF

Analyser la qualité des process

Réaliser des opérations de marché financier

Respecter la confidentialité des informations

Travailler en équipe

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de rigueur et de précision

Gérer les risques de cybersécurité

A comme compétence mobilisée principale

Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Assurer un accueil téléphonique

Logiciel de gestion clients

Mettre à jour un tableau de suivi client

Suivre la gestion de comptes bancaires

Attestation fiscale

Contrôler la conformité des données

Accueillir, orienter, informer une personne

Développer et fidéliser la relation client

Mettre à jour un dossier, une base de données

A comme contexte de travail

Travail le samedi

A comme NAF

Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite

Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance

A comme domaine professionnel

Gestion administrative banque et assurances

A comme formacode

banque assurance

assurance

banque

marché financier

back office

bourse initiation

épargne salariale

front office

gestion actifs

titrisation

service bancaire

crédit documentaire

A comme secteur d'activité

Banque