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Développer et suivre les ventes multicanales

Item

Libelle

Développer et suivre les ventes multicanales

Code

RNCP38025BC02

Liste des compétences

À partir du plan marketing, le chargé(e) de développement commercial et marketing a pour objectif de déployer le plan d'actions commerciales et de développer les ventes de l'entreprise. Elle s'exerce sous l'autorité de la direction générale ou de la direction commerciale et en appui sur les équipes logistiques en charge de l'administration des ventes et les équipes commerciales opérationnelles. Cette activité s'exerce en direct (BtoC, via boutiques, BtoB) et/ou on line (e-commerce). -Identifier ses cibles commerciales, à partir d'un plan marketing définissant les politiques prix, tarifs, distribution, promotion, en vue d'élaborer le plan d'actions commerciales permettant le développement des ventes. -Prospecter de nouveaux clients B to B et B to C, par des moyens en adéquation avec les cibles, pour consolider et accroître le portefeuille clients. -Négocier une offre commerciale, à partir de l'argumentaire commercial défini par le plan d'actions, en vue de transformer le prospect en client. -Gérer la relation client, à l'aide d'un suivi du retour et de la satisfaction des clients, en vue de les fidéliser et de développer le chiffre d'affaires. -Démultiplier les canaux de distribution, par la mise en place de partenariats commerciaux, en vue de constituer un réseau commercial. -Animer le réseau commercial, à partir de supports et d'arguments de vente, de visites, d'échanges, en vue de susciter l'adhésion de chaque unité de vente et de réaliser un plan de suivi des ventes. -Piloter l'ensemble de l'activité commerciale, à partir du suivi des ventes, au moyen de tableaux de bord de suivi du chiffre d'affaires et des marges, dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux et financiers fixés.

Modalités d'évaluation

À partir du plan marketing d'une entreprise, réelle et fictive, le/la candidat(e) devra présenter un plan d'actions commerciales, négocier son offre au travers de jeux de rôles et présenter un budget commercial en cohérence avec le plan d'actions commerciales proposé. Examen oral d'une durée de 30 minutes. Le support écrit devra contenir 30 pages hors annexes.