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Médiateur social / Médiatrice sociale

Item

Code ROME

K1204

K1204

Libellé

Médiateur social / Médiatrice sociale

Description de l'accés à ce métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative.\nLa pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Code International Standard Classification of Occupations

3412

Définition

Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.\nPeut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.

RIASEC Majeur

S

RIASEC Mineur

C

References

Fiche métier France Travail

A comme appellation

Médiateur social / Médiatrice sociale

Agent local / Agente locale de médiation sociale

Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire

Médiateur interculturel / Médiatrice interculturelle

Médiateur social et culturel / Médiatrice sociale et culturelle

Agent / Agente de médiation dans l'espace public

Agent / Agente de prévention et de médiation sociale

Agent / Agente de facilitation de la vie sociale

Chargé / Chargée de médiation interculturelle

Agent / Agente d'environnement de proximité

Chargé / Chargée de médiation de santé publique

Correspondant / Correspondante de nuit

Correspondant / Correspondante de quartier

Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Intervenant / Intervenante de proximité

Médiateur / Médiatrice de ville

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Agent / Agente d'ambiance des transports en commun

Agent / Agente d'ambiance et de prévention

Agent / Agente de médiation dans les services publics

Agent / Agente de médiation et de la vie sociale

Agent / Agente de médiation et de sécurité

Agent / Agente de prévention et de proximité

A comme centre d'interet

J'ai le sens du service public

J'aime communiquer, convaincre

A comme compétence mobilisée

Assurer des médiations dans les habitats collectifs

Assurer des médiations dans les centres commerciaux

Assurer des médiations dans les établissements de soins

Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun

Projet social

Outils multimédias

Utilisation des réseaux multimédias, internet

Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Orienter une personne vers des partenaires relais

Concevoir des animations selon les types de publics

Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

Sensibiliser un public

Assurer une médiation

Utiliser les réseaux sociaux

Animer, coordonner une équipe

Travailler en équipe

Concevoir et gérer un projet

A comme compétence mobilisée principale

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Règles et consignes de sécurité

Droit public

Psychologie

Caractéristiques socio-culturelles des publics

Analyser la situation et les besoins de la personne

Organiser une médiation sociale

Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)

Organisation du système sanitaire et social

Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte

Réaliser une veille documentaire

Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Accueillir, orienter, informer une personne

Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Prévenir et résoudre les conflits

Animer un réseau, une communauté

Gérer son stress

A comme contexte de travail

Travail le week-end

Au domicile d'un particulier

Déplacements professionnels

Travail de nuit

Travail en astreinte

Travail en horaires décalés

Enfants

Familles

Public scolaire

Association

A comme NAF

Action sociale sans hébergement

A comme domaine professionnel

Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

A comme formacode

médiation socioculturelle

migrant

travail social

prévention exclusion

A comme secteur d'activité

Social