Agent / Agente d'accueil social
Item
- Code ROME
- K1205
- K1205
- Libellé
- Agent / Agente d'accueil social
- Description de l'accés à ce métier
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, L2, ...) dans le secteur social, juridique ou de l'animation socioculturelle.\nIl est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier.\nDes formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.\nUne formation en Langue des Signes Française (LSF) est nécessaire pour l'Interface de communication.
- Code International Standard Classification of Occupations
- 3412
- Définition
- Mène des actions d'information, de prévention ou de médiation auprès d'un public généralement en difficulté, selon l'orientation de la structure.\nPeut réaliser des permanences en téléphonie sociale.\nPeut coordonner l'activité d'une équipe.
- RIASEC Majeur
- S
- RIASEC Mineur
- C
- References
- Fiche métier France Travail
- A comme appellation
- Conseiller / Conseillère en génétique
- Chargé / Chargée d'information de planning familial
- Chargé / Chargée d'information juridique et sociale
- Interface de communication
- Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé
- Chargé / Chargée d'éducation pour la santé
- Chargé / Chargée d'information des droits des femmes
- Chargé / Chargée d'information jeunesse
- Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale/médicosociale
- Écoutant social / Écoutante sociale
- Écoutant social coordinateur / Écoutante sociale coordinatrice
- Écoutant social référent / Écoutante sociale référente
- Médiateur administratif / Médiatrice administrative
- Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
- Agent / Agente d'accueil social
- A comme compétence mobilisée
- Diététique
- Langage Parlé Complété -LPC-
- Addictologie
- Sexologie
- Guider ou accompagner une personne dans ses démarches
- Échanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, ...) et l'orienter vers un médecin, assistant de service social, ...
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- Animer des actions collectives de prévention et d'éducation à la santé
- Outils multimédias
- Utilisation des réseaux multimédias, internet
- Accueillir en face à face
- Langue des signes
- Conseiller la personne dans l'organisation de ses activités de la vie quotidienne
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Coordonner des actions de santé au sein d'un réseau de partenaires
- Coordonner des actions d'insertion professionnelle
- Coordonner des actions d'éducation au sein d'un réseau de partenaires
- Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire, ...
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Réaliser une traduction, transposer un texte
- Mener un entretien, une interview, une audition
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Respecter la confidentialité des informations
- Relayer de l'information
- Travailler en équipe
- Travailler, interagir à distance
- S'adapter aux changements
- Garantir un suivi administratif
- A comme compétence mobilisée principale
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Droit public
- Psychologie
- Circuits d'hébergement d'urgence
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Identification de signes d'addiction
- Droit des femmes
- Organisation du système sanitaire et social
- Droit privé
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Sensibiliser un public
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- A comme contexte de travail
- Travail le week-end
- Déplacements professionnels
- Travail de nuit
- Travail par roulement
- Étudiants
- Particuliers
- Patients
- Personnes en situation de handicap
- Personnes vulnérables
- Association
- A comme NAF
- Action sociale sans hébergement
- A comme domaine professionnel
- Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle
- A comme formacode
- action sociale
- conseil familial conjugal
- relation aide
- écoute sociale
- prévention éducation santé
- travail social
- analyse pratique sociale
- économie sociale familiale
- prévention exclusion
- A comme secteur d'activité
- Social
- A comme thème
- Métiers de l'humanitaire (hors santé et tertiaire)
Linked resources
Annotations
There are no annotations for this resource.